近日,迪卡侬杭州西溪商场,迪卡侬与天猫牵手,确认战略合作,掀开了迪卡侬电商运动新篇章。
迪卡侬来自法国,是全球领先的体育用品零售商。2003年迪卡侬进入中国,至2015年5月已遍布全国53座城市开设120家商场。除连锁运动用品经营外,迪卡侬集团还提供体育全产业链的支持,丰富的自有品牌产品线,并根据运动类别的不同,目前拥有21个激情品牌,满足60种运动所需。
迪卡侬在中国53个城市实体商场开设了120家商场,2014年实现营收增长46%。通过电商业务,迪卡侬的销售实际已覆盖全国近400座城市!
耕耘已久的电商运动
早在2009年,迪卡侬就进入了中国电子商务领域,目前我们拥有两个电商平台——迪卡侬官网和迪卡侬天猫旗舰店。
迪卡侬天猫旗舰店,2010年3月开业。它为许多当地没有迪卡侬实体商场的顾客提供服务,以图文并茂的版面、声色俱佳的视频、集群众智慧的论坛评价以及小二热情专业的运动建议,填补了当地运动需求的空白。迪卡侬天猫旗舰店至今上架2万件宝贝,发送超过100万个包裹,拥有268万粉丝,接待6300万访客。掐指一算,今年正好是它的五周年,六月即将到来的线上庆典是否将会成为一场运动爱好者的狂欢?
蓄势待发的全渠道零售
如果说迪卡侬天猫旗舰店对于没有迪卡侬实体商场的城市构成很好的补充,那么迪卡侬官网则是迪卡侬全渠道零售不可或缺的平台。
毫无疑问,迪卡侬将实现全渠道零售,即实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务,满足顾客的运动需求。
即将实施的CUBEproject,将从价格、信息、特色会员服务等多角度全方面推行线上线下同步,为迪卡侬粉丝带来前所未有的无差别购买体验。通过大数据分析,为顾客进行定制服务,推荐最适合他们的产品和运动建议。
目前已在上海部分商场试运行的Click&collect点击提货业务,作为全渠道零售的表现形式之一,将于2015年年底全面推行。顾客通过迪卡侬官网选购产品,可以选择就近的商场提货,缩短等待物流的时间。这项业务在亚洲尚属首次,它将为亚洲迪卡侬顾客带来全新的购物体验。