无论是淘宝、腾讯、盛大等互联网巨头纷纷强势进入,还是已有在线旅游网站展开酒店团购的百团大战,在当今的在线旅游市场里,各种力量的异常活跃都在向我们传递一个讯息:旧的1.0的时代已经宣告终结,国内在线旅游市场俨然已进入了web2.0时代。这同时预示着,一直表面平静的在线旅游市场,将快步走进战国时代。
酒店团购成标配
传统的在线旅游网站携程网于5月3日正式推出了酒店团购特惠频道,进军酒店特价产品市场。与此同时,拉手、F团、美团等综合团购网站也加入其中,乐此不疲。
2010年,对于在线旅游市场来说,是发展的关键的一年,也是上升极其迅速的一年。这年里,在线旅游逐渐走进了寻常百姓的生活,在线订机票、找旅游线路、参团等成为很多人在旅行前的必做功课,并大有一发不可收拾之势。
艺恩旅游咨询统计数据显示,2010年,中国旅游电子商务产业规模达到390亿元,相比2009年的275亿元增长42%,预计未来2年,旅游电子商务市场的年增长率保持在30%以上,到2012年市场规模有望达到680亿元。
为了在这个市场分得更大的一块儿蛋糕,国内各大在线旅游网站纷纷使出浑身解数,去哪儿网就是其中之一。今年1月6日,“去哪儿”推出国内首个以旅游营销为主题的团购平台。目前,去哪儿网拥有4500万热爱旅游的消费者,在全国100多个城市开展旅游团购服务,每日在线旅游团购商品超过20个品类、100种商品,参与团购的酒店数量超过1000家。
之后,一股酒店团购大战很快席卷了整个在线旅游行业,国内几家同行将酒店团购作为“标配”大做特做。艺龙、到到等在线旅游网站相继开通团购项目,就连传统的在线旅游网站携程网也终于按捺不住寂寞,于5月3日正式推出了酒店团购特惠频道,进军酒店特价产品市场。与此同时,拉手、F团、美团等综合团购网站也加入其中,乐此不疲。
对于为何进军酒店团购市场,去哪儿团购部相关负责人表示,跟其他团购商品不同,旅游市场具备一定的专业门槛,需要资源、经验、技术、团队、资金等多种要素,任何一项都不可或缺。去哪儿网在旅游团购领域具有天然的优势。
在线旅游网站酷讯虽然尚未涉足团购这一领域,但也对团购这一形式表现出了极大兴趣。酷讯CEO张海军在接受记者采访时表示,整个团购行业目前被普遍看好,而旅游团购也具有很强的市场需求,在服务用户的同时,也帮助旅游产品服务商利用资源开辟市场。酷讯旅游网作为在线旅游媒体,肯定也会涉足团购这一领域,为用户提供更多更好的旅游团购产品信息搜索。而作出这一决定还是出于为用户提供更多价值的考虑,帮助用户去发现好的产品和信息。
那么,酒店团购这一模式会对在线旅游网站的发展产生什么样的影响?会不会像很多其他类型的团购一样卖座不赚钱呢?对此,张海军表示,在团购网站垂直化趋势的大背景下,不同的互联网企业进入团购领域,其目的是不太一样的,比如传统的OTA(在线旅游网站)介入团购业务,是为它的客户提供更多的推广模式;而对于专业的团购网站来说,可利用这一方式来增强营销。酷讯进入团购领域,更重视的是为用户提供更多可参考的团购信息,更快速有效地购买性价比较高的旅游团购产品。
易观国际分析师陈寿送对此也有同感,他在接受记者采访时表示,酒店团购确实帮助很多酒店实现了推广营销的目的,并取得不错的效果。未来,酒店团购将成为旅游网站的重要标配。
记者观察
专注才能打胜仗
10年前,中国在线旅游还处在萌芽阶段,今天,中国在线旅游的发展已经势不可挡,虽然目前在线旅游在整个旅游业中所占比例依旧很小,但其表现出的活力和释放出的能量,让我们有足够的理由去看好它。
酷讯CEO张海军对国内在线旅游市场的发展非常乐观:在线旅游在整个中国的旅游产业中还处于起步的阶段,所占的份额目前还在10%以内,基本只有5%到6%的水平,整体规模约是500亿元人民币,但是发展速度基本每年保持在15%,这一数据远远超过欧美的增长速度。在线旅游的未来是十分美好的,这也是很多互联网公司加入这一行业的原因。
张海军表示,今年既是在线旅游行业快速发展的一年,同时也是竞争愈发激烈的一年。目前已经看到一些大型互联网公司都在积极的推进在线旅游方面的业务,包括腾讯、百度、阿里巴巴等等。许多新的在线旅游公司得到了资本层面的支持后,也在积极拓展此项业务。这就需要所有的公司要以一种开放的心态去面对这一市场,不断地进取与创新,才有可能在这个市场中占据优势。
面对更加激烈的竞争,在线旅游网站该何去何从呢?在张海军看来,专注将是打赢这场战争的制胜法宝。他分析到,未来整个在线旅游,会沿着几个典型的服务形态发展,一种是以信息为主导的服务,一种是B2C,第三种是旅游产品交易平台,第四种是专业的旅游社区,最后一种是无限移动领域。“当然,哪个领域也不会是孤立存在的,很多时候,可能是几种形态的交融,这种交叉融合,形成一些新的在线旅游服务类型。旅游网站定位很重要的一点,还是根据自身掌握的资源和团队擅长的方向,来发展适合自己的业务。而赢得关注的重要一点还是要足够的专注。
事实上,酷讯就是一家很专注的公司。在过去的5年,酷讯一直专注于搜索技术的发展,在这一领域里积累了一些经验,能够将互联网技术与旅游很好的融合到一起,并且提供更有核心价值的产品。另外,酷讯作为TripAdvisor的一员,可以吸收更多国际上在线旅游行业的一些经验与理念,以及产品技术方面的知识。接下来,酷讯还会将专注进行到底,酷讯今年的目标,就是要专注于在线旅游媒体这个定位,在此基础上保持快速的增长,满足整个市场的需要。
新军辈出分蛋糕
不仅在线旅游网站积极扩展财路,其他各大互联网企业也将目光盯上了这块大蛋糕。近年来,淘宝、腾讯、百度等大型互联网平台纷纷介入在线旅游市场,而近日,一条腾讯收购艺龙网信息技术有限公司近16%的股权的消息,又让整个在线旅游市场炸了锅。
据悉,就在距离腾讯宣布以6900万美元获得华谊兄弟4.6%股份后仅8天,5月17日,腾讯控股有限公司再次发布公告称,已经收购艺龙网信息技术有限公司近16%的股权,收购价为8440万美元。
据了解,艺龙网是仅次于携程的第二大国内在线旅游服务提供商,成立于1999年,2004年10月在美国纳斯达克上市,目前,艺龙全球业务已覆盖15万多家酒店。此次投资艺龙是腾讯控股在旅游市场进行的首笔重大投资。交易完成后,腾讯控股将成为艺龙网第二大股东。
事实上,腾讯对在线旅游市场觊觎已久,早已经迈开了进军旅游业的步伐,因此收购艺龙的部分股权并不奇怪。去年9月,腾讯旅游平台上线,此后,其产品均来自于几家特定第三方“内容提供商”,艺龙就一直是其酒店预订的独家供应商,此外,腾讯还与南航合作推广南航财付通专区、QQ旅游销售机票、酒店产品等。
对于腾讯的此番动作,已经在在线旅游业摸爬滚打数年的酷讯CEO张海军认为,腾讯与艺龙的合作是双方战略发展的需要。从艺龙的角度看,腾讯超过6亿的用户和高渗透率,可以帮助艺龙快速扩充用户量,缩小其与主要竞争对手携程的差距。而腾讯QQ的移动化服务,是非常适合旅游人群的,也可以给艺龙带来创新化发展。从腾讯的角度看,腾讯已经是世界第三大互联网公司,从近年年报看出,腾讯的发展已经趋缓,近期腾讯接连出手投资不同的行业领域,像华谊、艺龙,均是其在积极主动寻找新业务的增长点。腾讯的发展战略一直主张为用户提供“一站式”网络服务,之前腾讯一直致力于发展自身的产品业务,目前腾讯通过开放式的方式,投资不同领域来实现发展策略。
针对各界对在线旅游网站的频频注资,一些人提出,这将会震撼整个在线旅游市场的格局。张海军却并不这么认为,他表示,大型互联网公司进入旅游行业,在短期的一两年内,影响力是有限的,不会改变整个在线旅游行业的格局,但是这种变化将会对未来3~5年中国在线旅游产业的格局产生决定性的作用。
易观国际分析师陈寿送也表示,在线旅游是中国电子商务的发展的重要部分,以携程、去哪儿为代表的服务商已经成为中国旅游市场的重要力量。腾讯等在互联网端的综合资源使得其具有较强的潜能,但在对航空公司、代理商、酒店、旅行社的服务体系以及对用户需求的挖掘能力方面,则是短期所无法突破的。