NOVO百货的经营模式就显得灵活而机动。挽留那些消费力旺盛的时尚玩家仅仅依靠大品牌的限量版显得力道不足，NOVO更是以自营品牌为卖点。自营在概念上可谓更接近时尚金字塔顶端，无论是品牌的选择,货品的挑选还是店铺的装修风格都可自主设定。
NOVO CONCEPT百货入住的时尚潮牌
有数据显示，奥运之后的是中国商场数量增速最快的两年，特别是在北京、上海、广州等一线城市。甚至很多业内人士把商场销售大幅下滑的原因归结于此——盲目上马新项目导致分流客源。事实上，不论是新项目分流客源还是选址招商出现这样或者那样的问题，都不是中国商场的核心问题。行内人士普遍认为中国商场零售业最缺的只有一个：现代化的零售管理理念。
中国现今的零售业经历了两大发展时期。从90年代经营模式以低成本的柜台租赁为主到21世纪初的租赁式百货。最早的租柜台式商场的出现反映了中国尚不成熟的消费客群，21世纪初低成本，低门槛和不菲的利润是现代百货吸引大量热钱特别是地产商的涌入的直接原因。这些都是中国商场发展的必然经历却不是未来商场发展的必由之路。
相对于传统的经营模式——商场其实就是个二房东，从物业处把商场租来，然后转租给各个品牌和厂家卖货。这样的好处是不用冒风险压货，缺点是利润率非常低，和品牌谈判时没有什么说服力——尤其是强大的高端品牌，相反商场往往都要给很多优惠措施求着它们入驻。
随着消费者的成熟，各大快时尚品牌的扩展战略发展，商场数量的增加使得市场竞争更加白热化，商场的趋同性成为商家们的最大弊病。最终，当今零售业管理层所推崇的招商优势将渐渐消亡。NOVO CONCEPT的总经理唐宇寰在接受记者采访时表示：“以前可以拿出来说事的一些商铺，如屈臣氏，丝芙兰，星巴克，现在几乎成了新开商场的标配。没有理念，任何一个商场都可以复制你的招商组合。”
服装零售是一门看起来毫无技术含量而其实非常深奥的技术行业，不论消费行为，视觉营销，都要样样精通的人才能管好商场。
运作好一个商场，在策划之初必须有一个基础理念。可将其归纳为两个问题：一是“你的顾客是谁？”二是“你的顾客光顾你的理由是什么？”说白了，必须创造一个与竞争对手截然不同的经营理念，给自己的顾客群一个来的理由。
引入潮牌打造NOVO式流行
如果大多商场里的牌子都一样，消费者只会就近选择折扣最大的那家，或者这往往是经营者不愿意看到的。随着近年来成衣消费逐年上升的趋势同行竞争剧烈。聪明的零售商已不再采取减价促销的策略，转向以款式、“型格”做卖点。作为TOPPY国际新拓展的方向，NOVO CONCEPT从成立之初就以带给消费者一个商业化和艺术化完美结合的新概念百货境界为目标。
在刚开业不久的上海悦达889，记者看到novo超大旗舰店。面积超过4600平米的范围内容纳了40多个品牌。既有经典品牌，也包括大量新近脱颖而出的前卫品牌。他们都见证了novo七多年来的时尚历程。
相比于商场引进品牌的大同小异。ＮＯＶＯ的经营模式就显得灵活而机动。挽留那些消费力旺盛的时尚玩家仅仅依靠大品牌的限量版显得力道不足，NOVO更是以自营品牌为卖点。自营在概念上可谓更接近时尚金字塔顶端，无论是品牌的选择,货品的挑选还是店铺的装修风格都可自主设定。旗下经营入驻NOVO CONCEPT的品牌大都以新锐品牌为主。其中Point、ANS更是通过novo首次进入中国大陆。
NOVO CONCEPT总经理唐宇寰
要扩大不要复制
负责Novo Concept的总经理唐宇寰介绍：“Novo百货的目标在满足18-30岁之间潮流人士的需求。在Novo Concept看来年轻这个词是一个泛指。年龄并不是绝对因素，我们希望吸引那些爱自主搭配的时尚玩家趋之若鹜。”
但是对那些追求个性的时尚玩家来说，扩张对novo来说是一个危险地动作。一旦出现批量或者同质化，就意味着novo也许会失去区别于商场的个性优势。
虽然唐宇寰认为Novo Concept的发展空间更多的来自于没有限定：“比如悦达889只针对女性为主的商场，我们在品牌的选择上、甚至店面设计上都充分考量到这一点。”但是novo为此也牺牲甚大，除了迎合不同的商圈选择品牌以外。为保持个性化的特质，精准的市场定位与谨慎的拓展也是需要novo要面对的瓶颈。
Q：记者
A:Novo Concept的总经理唐宇寰
Q:大家把NOVO CONCEPT看成潮牌集合店，有时会类比香港I.T，你怎样看待这种观点？
A：更准确的说香港I.T是一个服饰集团，而NOVO做的是满足18-30岁之间潮流人士的需求，要想真正做到“满足年轻群组的消费需求”，除了服饰以外，潮流单品都是我们要网罗的。比如佐川藤井木质眼镜、ipod touch……
Q:上海来福士的NOVO CONCEPT以EVISU、Lacoste、Converse等潮牌为主，而在悦达889的NOVO店铺增加了很多TAPENADE、IORI、Nice Claup……这样的日系品牌，每个NOVO店铺的定位是不是都有所差异？为什么会有这种差异？
A：我们没有给自己一个限定，对品牌上来说NOVO Concept是一个大平台。我们迎合不同的商圈设置不同的品牌。悦达889只针对女性为主的商场，我们在品牌的选择上、甚至店面设计上都充分考量到这一点。更符合novo”新”这个词的意义，我们的每个店都不一样，所以我们的店也很难被复制。精准的市场定位与谨慎的拓展是novo下一步的战略目标。
Q:NOVO CONCEPT为潮流品牌提供拓展渠道的全新方式，除NOVO Retail旗下的品牌，NOVO CONCEPT同入驻品牌之间是什么样的合作方式，是收取租金当二房东还是扣点？在入驻品牌之间有没有实行优胜劣汰的竞争制？
A：是以扣点的形式。优胜劣汰的形式是市场竞争的规律我们肯定也会有。但是在引入品牌时我们就会经过慎重的考量，与品牌的合作也是长线合作，业绩考量并不是唯一的考量指标。
