自9月1日起实行的“限卡新规”,不仅在消费者中引起了巨大反响,也给省城商圈带来了不小的震荡。“限制使用购物卡,对于净化商业环境是个好事,有利于商家之间的公平竞争。”对于限卡新规,多数商场都持欢迎态度。
“挺好的,毕竟过去的发卡制度存在很多漏洞,限制发行和使用范围有助于规范市场。”1日下午,山东济南华联商厦集团相关负责人称。
“限制使用购物卡肯定是个好事,有利于商家之间的公平竞争。”家乐福济南解放桥店相关负责人也认为,从目前来看,“限卡新规”只对省城部分已经发行了多用途预付卡的商家有影响,比如银座、贵和、华联等,对其他商家影响有限。而从净化商业环境的角度而言,则是营造了一个相对公平的竞争环境。
谁是济南发行量最大的购物卡?尽管没有相关部门的官方统计数据作为支持,但多数消费者的答案都是一致的:银座贵宾卡。而这,也让省城其他商家头疼不已。
“你问银座发卡对我们有没有影响?这还用问吗?影响大了!”1日,一位商场负责人在接受记者采访时坦言,银座的生意之所以这么好,除了自身经营有方外,与其大量发行的购物卡直接相关。
1日中午,记者来到银座商城和八一银座进行现场调查。短短一个小时内,两个商场使用购物卡前来结账的,分别占同时段所有顾客人数的三分之二和二分之一强。
“天不怕地不怕,就怕银座发卡。”记者调查发现,这几乎已经成了省城众多商家的共同心声。一位超市负责人更是通过一个简单的实例给记者说明了银座卡的“可怕之处”:同样的品牌牛奶,在其他超市仅售1.5元/包,而在统一银座就能卖到1.8元/包。按照正常的“性价比”原则,大多数消费者应该不会选择去统一银座购物,后者完全不具有竞争力。但真实情况又如何呢?
“事实是,统一银座开了一家又一家,生意好得不得了。”上述负责人称。在他看来,消费者之所以心甘情愿地“只买贵的不买对的”,原因很简单,除了图方便外,更因为他们手中有大量闲置的银座卡,不花白不花,只能选择到银座旗下的门店中进行消费,而这也在无形中培养了消费者的忠诚度。“这种粘连度太可怕了,别的商场根本无法与之竞争。”
2007年9月,在济南市场耕作了两年的伊势丹百货宣布关门、退市,其相关负责人在接受记者采访时就曾经暗示,伊势丹之所以败走济南,除了自身经营不善等原因外,不公平的商业竞争环境也是重要原因。“济南商场的购物卡很盛行。”
采访中,多位商家都对“限卡新规”表示欢迎,但他们同时认为,“限制使用范围”只是规范商业预付卡过程中迈出的第一步,要想实现真正的公平竞争,取消购物卡,让商家真正靠“商品和服务”来充分竞争才是根本。