电子商务近年迅猛发展，中国百货零售企业纷纷掀起“触网”热潮，抢占网络购物市场，此间包括广州百货等多个大型百货巨头也先后宣布“试水”电子商务。多位业内人士14日表示，广州百货业积极开通电子商务网络平台，符合当前市场发展的潮流。

　　来自官方的统计数据显示，过去5年中国网购规模增加22倍，2010年已达人民币4500多亿元。作为传统销售龙头的百货业，越来越难坐视网络商机的流失，广州广百股份有限公司今年宣布正式“试水”电子商务；此前，广州的友谊百货、王府井百货等大型百货也已先后进军电子商务。

　　广百公司首席运营官亢小燕14日接受中新社记者采访表示，虽然其网销份额与零售总量相比仍较有限，但增长速度很快。对消费者而言，网购能提供更低廉的价格、选择性更多的商品，由于百货企业拥有雄厚的产品供应链，将为网购消费者提供更充足的货品选择机会。

　　亢小燕介绍说，与个体网店相比，百货企业网店商品价格稍高，但百货业网店的品质保证、售后保障是最大优势，在价格与保障的权衡中，相信会有越来越多的消费群体会选择有品质保障的百货网店。

　　友谊百货公司副总经理江国源则表示，“友谊网上商城”是实体店服务的延伸，利用互联网线上线下的联动，可降低品牌宣传成本，引入更多时尚、年轻化的产品，形成与实体店的商品互补，拓宽消费群体和终端市场。

　　广东商学院粤商研究中心主任王先庆强调百货业“触网”是大势所趋，他表示，尽管目前在中国市场排名靠前的网络零售商，绝大多数为纯网络零售商，但面对巨大的网购市场潜力，传统百货业不可能忽视。

　　王先庆说，现代信息技术条件下，传统商业企业升级转型的一个重要方面就是引入电子商务，这将使传统业务嫁接电子商务，成为现代服务业的有机组成部分。

　　据悉，广州已制定出台了加快推进商贸流通领域电子商务的相关意见，广州未来5年将全力打造“网络商都”，力争到2012年，该市流通领域广泛应用电子商务，年交易10亿元以上的专业市场全面应用电子商务，至2015年广州要力争网络购物渗透率超过70%。