近日，《楚天金报》报道了驴友童琳靠传授户外知识，让自己的小店生意兴隆的故事。开店一个月后基本回本，第二个月开始盈利，店面回头客高达90%。从这里面，我们可以看到一个驴友从热爱到从业的过程，期间很多经验对于户外店经营具有实际意义。
武汉专业的户外店少，少数商场里的户外店中营业员绝大部分不是驴友，他们对不同消费者的户外用品需求也不清楚，因此才出现新驴友买到不合适装备的状况。童琳作为“老驴”每次周末驴友活动，总会不厌其烦的向新驴友讲解一些户外的知识以及设备的专业知识，她的观点在于“驴友出来就是分享、互助、快乐。”天长日久，驴友们劝她开店。综合了市场现状和驴友需求后，今年3月底，童琳的户外店正式营业。
小编：武汉这样的市场情况很普遍，童琳之所以能够顺利开店，与她平时点滴积累的人脉密不可分。她所执着的“分享、互助、快乐”正是户外精神的体现。只有热爱户外的人，才能明白驴友的需求，才能做好这一行。这一点，张恒、蒲伟都是范例。
目前，武汉市的户外运动已经有了一定的基础，专业QQ群就有近500个，每个群人数多达300-500人。在这个圈子里，口碑至为重要。童琳每次进货时都严格把关，哪怕是一个线头，一个纽扣，只要有问题，都会拒绝收货。她对“用户体验”的营销也是把握得恰到好处。她会在户外活动中，对销售的户外用品就地回访，收集驴友的实用体验。在每次20-40人的户外活动中，“只要一人用得好，全团就都知道了。”童琳说。
小编：驴友是大家对户外运动爱好者的昵称，无论老驴还是新驴，他们都熟悉或是正在熟悉户外运动，这一个长期消费的群体，所以信誉至关重要，商品质量一定要过关。老驴一眼就能识别产品的好坏。而新驴也有成为老驴的时候，要是产品不过硬，户外店的信誉就毁了。
作为一个户外活动的发烧友，童琳有自己的体会：买了价值大几万元的户外装备，但还是觉得差点什么，玩户外的人，永远都觉得装备不够。她把这种感受放在了户外店的经营上，面积不大的店里户外用品多达400多种。大件的商品有帐篷、睡袋、背包、冲锋衣裤、户外鞋、火炉等等，小件有围巾、眼镜、挂钩甚至火柴。就在4月中旬，一位驴友急求生火用的气罐，恰好武汉只有她店里才有。最后，那位驴友从光谷赶到二七路，除了购买气罐，还购置了睡袋、拐杖、拉绳登山鞋和一件冲锋衣等总共价值3000多元的物品。
小编：在店面的经营上，细节决定成败。童琳有着自己的户外体验，所以能够针对性满足驴友的需求。与其他品类专卖店讲究产品的单一化或同类化不同，专业的户外店讲究产品多、全、杂。产品越全，生意越好做。品种达到一定规模，才会从量变到质变，驴友们有找不到的装备时，自然会上门来。
