户外群与用户体验 专业户外店经营探索新形式

业界 11年前
从资深驴友到户外店主,这似乎是目前行业内大多数专业户外店做起来的普遍路径。作为资深驴友,大多数店主经营户外店会更多关注专业性和专业群体内的分享、互动,而在经营模式上也普遍以小圈子内的带动来影响专业户外人群。然而随着行业的不断发展,目前户外店的经营对于圈子的运用也表现出更丰富的形式,一些专业户外店主很好的运用了“群”和“体验”等这些更快速、更深入的接触消费者的形式,店主本身也很好的利用了自己的专业经验,对专业户外店的发展起到了很好的效果。

据一位资深驴友反映,其所在的城市目前有很多专业的户外群体,总计人数约有15-20余万人,相互之间通过QQ沟通,自发组织活动等。这其中有不少“初级户外”人群,对专业户外知识和装备缺乏了解,但这部分人群却是一个很大的市场。因此,一些专业户外店通过组织活动等形式增进与这部分人群的沟通,普及专业户外知识和装备经验等,促进专业户外用品市场的发展。

专业户外店除了在装备质量方面有深入的了解之外,他们在“用户体验”方面也是越做越深。往往通过活动或户外群之间的互动收集用户对产品的体验感受和需求,改进并完善自己经营的产品品类。另外,专业户外通过这种基于体验的良好口碑,扩散影响,覆盖更多准户外人群。

专业的户外店经营,店主普遍都是利用户外圈子的影响,注重培养顾客的忠诚度和形成良好的口碑,这更有利于形成良好的户外文化,推动专业户外人群的发展。另外,专业户外群体目前还是一个小的群体,专业户外市场的不断壮大,也需要这些专业户外人士不断的去培养更多的初级户外人群向专业方向发展。
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