5月23日，驴友论坛“户外经理人”版里网友“斌斌徐”发贴“给我现在的公司如下建议及做法，不知是对是错”。其中内容主要是斌斌徐对所工作的某地区经销商公司的内部运营问题进行披露，并希望能引发关注激发评论。此类“吐槽”帖子一般都有炒作作者自己和获取舆论支持的目的。从小编的媒体角度而言，其内容确实具有一定的典型性，属于行业里比较普遍存在的问题。因此加以整理，作为企业运营中的案例进行探讨。

 

基本介绍：某公司，是三个户外品牌的省级代理，已经有十多年的历史。

 

A问题：基层员工薪资过低，一线导购底薪为1300元，低于业内平均水平400-500元；

方案：加薪挽留老员工；

 

B问题：业务人员配置过少，三个品牌，近四十家门店及经销商只有一位商品负责人；

方案：按品牌或者每十家配置商品负责人；

 

C问题：商品负责人缺乏对产品及客户需求的熟悉；

方案：规定每月必须到店参与销售，时间不少于三天；

 

D问题：订货不符合本地市场需求，导致大量库存积压，售罄率低于20%；

方案：联系品牌公司求助，一次性转卖给外省经销商；

 

E另有对公司未来发展重心的建议，就是从代理十多年的成熟品牌向新进品牌逐步过度。

 

重点问题：斌斌徐认为D问题的原因在于订货负责人业务水平低下，并举例说明。比如不关注当地人的皮肤偏黑，订货中鲜艳色彩占比达到50%；还有当地人身高普遍不高，而女款皮肤风衣170-175占了订货量的40%。据斌斌徐向小编披露，订货负责人是老板的亲戚，原来从事与户外用品毫无关联的行业。

 

背景情况：一线人员因收入低下导致流动性大；中层管理人员因收入中下也并不稳定，平均为三个月一批人；高层人员平均为一年换一批，且毫无权力；老板决定一切。

 

结论：依斌斌徐的描述，该公司在尽力压缩人力成本，如以上A,B等问题；从而导致工作质量下滑，如C问题；同时老板不能放权，在关键环节使用不懂业务的亲戚，说明公司制度建设不够且存在信任问题；连带以上E建议中反应出的品牌变化，战略不足等问题。最终出现了较多的较严重运营问题。所有运营问题又会加剧公司所存在问题进一步恶化，极易形成恶性循环。

 

小编认为：斌斌徐讲述的订货会问题，在2013年销售中体现，应是2012年的订货会。当时的户外行业已经出现一定的增长放慢迹象。对于这样一个经营十年以上的老的经销商，要经历经营思路的革新与应对市场低迷的挑战，而最终要体现在制度架构和公司文化的健康程度。