电子商务冲击实体店 线上线下是竞争还是互补

业界 10年前
在3月6日的两会分组审议中,全国人大代表、邯郸市阳光百货集团总经理韩玉臣表示,““2013年我国全年网络零售交易额达到1.8万亿元,占社会消费品零售总额的10%以上,与发达国家相近。实体商业企业受到电子商务的冲击巨大。”他希望有关部门能在促进电商持续健康发展的前提下营造一个线上线下企业公平竞争环境。
 
从人大代表韩玉臣的身份,邯郸市阳光百货集团总经理,以及这份提案,我们从另一个角度感受到在实体渠道受困的情况下,电商开始成为品牌最重要的出口之一。
 
回顾去年,“双十一”期间仅淘宝的交易额就达到350亿。在户外用品行业中,骆驼、探路者的“双十一”销量都有300%的涨幅,思凯乐、哥仑布等品牌也开始加入。对此,很多线下的代理商表示不满,认为按照“双十一”销售的价格,会搅乱了整个品牌的价值体系,透支了品牌的市场,严重影响实体店销售。
 
对于品牌商而言,线上销售也却有其不足之处:
1、线上低价销售,销量增加,但同时致使线下销量减少,并不能增加应得的利润;
2、线上清理库存,透支市场,损害品牌形象;
3、线上线下不同款,线上销售量难以预测,可能会造成大量积压的风险。
以上3点,加之代理商的不满、抵制,以及户外用品在实体店销售的优势,使得许多户外品牌还在电商面前徘徊。
 
实际上,在电商的浪潮下,品牌实现线上线下深度延伸才是更应该做的。
 
一方面,品牌需要借助网络的力量,来让更多的消费者接触到自己的产品,特别是二三线城市的消费者。随着经济增长,二三线城市的消费潜力正在被释放,但是单纯依靠线下销售,品牌难以很好的覆盖。而且在网络上,马太效应非常明显。每次电商节销量的前三甲总会是大家所熟识的品牌。这是品牌长久积累的认知度。
 
另一面,线下渠道当前依然是户外用品销售的主要渠道。COCA最新发布的《中国户外用品市场2013年度调查报告》显示,户外店和商场渠道销售总额为144.9亿元,而其他渠道为35.6亿元。但是户外店需要面对成本大幅上涨的压力,只有11.8%的受访者表示成本会持平或下降,认为成本上涨超过10%的则有70%。
 
从长远看,线下体验取货,线上下单的O2O模式也许会成为一种趋势。这可以将互联网跨地域、海量用户的优势与实体店便于体验、提供优质服务的优势相结合。两者相容互补,会给品牌发展带来更强的活力。
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