关于凯乐石售后 - 装备天下 - 8264户外手机版
2011年淘宝买的
凯乐石老款秋梦,11年夏季用几次,当时发现底账在身体受力的部位有渗水,也在帖子里看到别人说过,不是很严重,就对付了,一共也没有
露营几次。2012夏季一次露营,半夜大雨气窗处滴雨很严重,无奈起来用天幕盖起来对付一夜,直接影响驴行心情,2013年看到帖子也说渗水的事,还有凯乐石客服人员的免费400热线,就打过去了,客服很热情,让寄过去,我在当地快递27元寄到农垦大厦,4天后没信息,我又电话过去,客服收说收到了,气窗位置是厂家的缺点,底账是我保养使用不当,我说你看看有没有我刺破,咯坏的地方,她说没有,我说那在么说使用不当啊,每次都回来晾干,下面用底布的,最后让我加400元换新的,要不维修要15天左右,费用自理,当时邮寄是没说这样说啊,无奈报名一个活动,好说歹说,同意加350换新的,还的自己付快递30元,快递给一个我们当地没有网点的快递公司,中间我无数个电话给客服,客服没有给我打过电话,6天后快递中转了一次,东西终于收到了,心里真不是不是滋味,网上有家470就能卖新的给底布,如果说返修有这些条件,我不会轻易返修的,对付几年买别的品牌,写出来心声大家分享吧。
你好
在吗?鞋子售后大概几个工作日能拿到鞋子?
发自8264手机版 m.8264.com
帐杆如果是因为本身质量问题坏了,不需购买,KAILAS一定会给你换新的。
如果自己操作不当断裂帐杆,也可以通过售后电话购买换新原产的帐杆,可以整条换,也可以只换一两节。
我最近在淘宝网上准备购买凯乐石的春晖加强版。这个还有分几代的吗?看来我研究的还不够透彻。凯乐石的客服个人觉得真的蛮不错,售后方面好像挺好的。我一直想知道这个帐杆要是坏了到时候能通过厂家这里购买原产的吗?
来自iPhone客户端
你好!感谢您选用凯乐石商品。不知您购买的春晖加强版是第几代的,老版帐蓬在大雨时会有滴水的现象,改良的新版就完全不会了。如果您方便,可以寄回我们公司为您检测维修,请您联系凯乐石客服热线400-609-1968,我们会热忱为您服务。祝您生活愉快!
凯乐石客服中心
事情应经过去了,就是写写感受,谢谢大家顶贴,到此结束。
补寄邮费的事我不知道,确实没误行程,在这里感谢凯乐石售后。
速尔快递,是加急吗,比顺丰快吗,而且我们当地没有网点,就到长春。我感觉售后服务就应该别那样商味太浓了,可能是我太挑剔了。说实在的当初知道维修要有这些条件,我不会选择返修的,对付用一段淘汰,毕竟是穷驴