（封贴）20天的等待，华巍羽绒服到货，实际尺寸与商家尺寸严重不符，华巍已妥善解决 - 装备天下 - 8264户外手机版
本帖最后由 DavidFincher 于 2011-12-30 15:15 编辑
华 巍客服已表态解决，对此事件的处理意见：
详见14页的134楼，大卫的回信在135楼及２１４楼。
大卫再次感谢各位兄弟的关注和慰问。
以下是评测投诉贴原文：
华 巍的客服赶紧来看看你们的羽 绒服尺寸，简直太扯了~！
我现在不说你们的做工和用料，因为我确实生气了，只想说你们的尺码问题~！
:@你们的质检人员就这水平吗？尺寸也搞不清楚吗？需要我教教你们吗？
具体情况描述：
直接没法说了，12月9日付款，29日才收到货，这都赶上，海淘的时间了，
多次问你们客服，你们客服说，下周发；结果还不发，再次问你，你们说：下周发~
问了第三次，你们还继续说下周发~！这就是你们客服~！！！！！！！！
今天上午工作忙，没时间测量和试穿，下午有点小空，试穿了一下XL号码的；
穿上之后，那是相当的小啊~短啊，紧啊~！数据严重不符~！
虽然你们的大单很忙，但是你们不能这样糊弄小单客户吧？
实测尺寸：XL号码拉链全长70CM（商家给出的尺寸为73CM），
肩宽：实测48CM（商家数据：50CM），胸围：实测116CM（商家数据122CM）。
这简直太扯了！
问题以下几个：
1：我9号付款，你们27号发货，29号我收到货，为什么这么慢，比海淘还慢~！
2：数据非常不准，差别太多，难道你们的质检人员都在作秀？
3：你们的TB客服太差，留言一天也不回复？什么意思？
4：经过和你协商可以换货XXL，这点我表示接收，但是等你们20天的货，
不是你们随口说一句：换货就完了的事！！！给个处理意见，要不然没完！
我的宝贵时间和精力你们怎么赔偿？？？？？？？？？？？？
你们做出来的衣服尺寸就这水平吗？这也太差了~！
请：华 巍客服 对此如何解释？？哥很气愤！！！！！！！
强烈意见：
1：对待小单客户要负责，（大单难道才是上帝，小单就是佃户吗？）
2：加强质量检验力度；
3：从加工到成品需要半个月吗？希望提高发货速度，
4：别把小单客户的时间当做垃圾时间！
5：必须给我一个能够接受的结果！！！
6：既然做户 外，一定要讲信誉，别搞那么多噱头。
事件要点：
1：我现在很是生气！！！！！
2：我的精神损失怎么赔偿~！！！！！！
3：我的宝贵时间怎么赔偿？？？？
我可以等你们一周发货，二周发货，可是三周才收到货，这也太扯了~！
我足足等你们20天才收到货~！！！
本帖最后由 DavidFincher 于 2011-12-29 16:25 编辑
压缩后体积
XL号码
XL胸围尺寸严重不符
只穿运动内衣，外套XL羽绒服，紧的要命~！
拉链是很费劲的拉上了~！胸围很紧~！
衣服长度很短，快到我的腰带了~！
本帖最后由 DavidFincher 于 2011-12-29 15:09 编辑
拉链总长度严重不符
袖长尺寸
网站数据太扯了~！
不是定做，客服说的：这周发，结果下周发，我靠，最后说：下下周发~！NND~
不是一个“退”就可以解决的事~！
不给个说法不行~！这不是糊弄我呢吗？这不是糊弄小单客户吗？
谢谢兄弟关注~！
但是我不稀罕小礼品~！我不缺~！
本帖最后由 DavidFincher 于 2011-12-29 16:46 编辑
你是我说的有点过？还是说华巍有点过~！
本帖最后由 DavidFincher 于 2011-12-29 17:01 编辑
浪费我的20多天宝贵时间怎么处理，~我要是作为卖家，我也会随口说一句：换货就的了~！
本帖最后由 DavidFincher 于 2011-12-30 12:45 编辑
首先，全部阅读完贵公司的致歉信，您的态度我是肯定的~！
但是作为消费者而言拿到品质好的衣服是必定的，但是出货速度实在是太慢；
我没有对衣服的质量和舒适度进行穿着测评，因为号码与实物不符；
所以也就没进行评说，重要一点我这件不是定制版，买XL号码不能算定制。
看到您说要扣除员工的全月奖金，我觉得还是教育为主，惩罚为辅吧；
你要是扣除员工全月奖金的话，对员工的积极性打击很大，要不然这样吧；
我退货给你，给我换一件XXL即可；不需要免费送给我。谢谢！
对贵公司建议：
1：在人员用工上，首先加强入厂教育，再加强专业技能培训；
2：在贵公司产品的过程检验中，你们的质检人员需要加强责任心；
3：在加快订单进度的同时，继续保持住产品的质量，细节决定成败；
4：认真对待大单客户的同时，也要加强对散户的关注度；
5：提高客服人员的接待能力及服务态度。
本帖最后由 DavidFincher 于 2011-12-30 00:05 编辑
我没看懂您的意思？
你的原话
“人难免出错，生活都不容易，都已经这样了，你觉得很了不起吗”
你的这句话，我真没有看懂！呵呵。
