面对淘宝的“低价战”,经销商该如何应对? - 户外资料 - 8264户外手机版
淘宝上低价狂卖各种
户外装备,应该是让很多经销商和品牌商特别头痛和无奈的一件事了。虽然有些业内人士分析说,网上购物和实体店购物各有利弊,也各有消费人群~~~但我们不得不承认淘宝上的“低价”诱惑之大,威胁之强。
一般的经销商进货大概都在4、5折左右,再加上运输、库存、店面租金、店员工资等等,怎么也不可能像淘宝上5折、55折就抛出,那样就真是“赔本赚吆喝”了:)
面对这样的困扰,不知道经销商应该如何应对呢?各位前辈有没有好的策略,希望指点一二~~~~~
说说我自己看到的一件商品,Scarpa一款徒步鞋,成都一户外实体店标价1820,我有一双一模一样的,从STP上算上邮费才500不到。至少我不会去实体店买大件的东西,最多就是气罐之类的小家伙。
有经销商(这里指的是实体店铺经销商)对网络销售同类产品的价格远远低于自己产品的售价表示担忧,我想这在目前应该不是个别现象了。
确切说,表达出这样忧虑的网友担心的问题本质是对“低成本营销”的担心。说到“低成本营销”,在传统意义上讲,规模效应可以达成商业低成本目的。但是当前,随电子商务的兴起,小规模也可以达成低成本,关键在于电子商务的店铺虚拟化省略了地租成本这一大权重营销成本。
电子商务的有优势也有缺点:1、不利于新品推广。2、顾客忠诚度低、体验感差。3、交易安全度仍然受到质疑。4、交易过程复杂、售后服务不保。
顾客采用网络购物的形式有如下两种:1、直接网络支付采购。这是基于对所采购的商品认知度极高、对网络交易极其熟悉的基础上的。2、网络查询、实体采购。这是基于相对保守的采购态度,同时提高了采购体验感和乐趣。
针对网络低价销售手段,拥有实体经营店铺的网友可采取如下方法应对:
1、加强特实体店的色化营销手段。如何理解“特色化”这个词,就要返回我刚才说的几个优缺点对比考虑,扬长避短。首先对新品多加关注,适当增加新品占总货品的比例;其次,售后服务的承诺要体现在销售过程中;再次,作为其次的延伸,要增加销售过程中顾客的体验感,俗话说的热情、舒适。
2、其人之道还制其人之身。这并非报复,而是采取相同的营销策略,确切说增加电子商务的渠道,争取虚拟、实体双管齐下,这不难做到。
3、快速扩张,规模效益。这道理好说、执行最难,关键看经营者魄力和吃苦精神,能够把辛苦赚来的钱滚动投入进去,过几年苦日子。争取把小店变大店、一家变多家,经营技巧十分重要,这里不多讨论。
户外商品如此,其它商品亦是如此。非但小型实体经营者要做以上变革,大型连锁也是如此。总之,单一手段无法生存,要多管齐下方可奏效。努力吧
实体店和网店各有利弊,扬长避短作战方能成功。
网店的利只有一点,就是价格实惠,但这也是杀伤力最强的。很多店家本身就没有事做,有大把时间耗在网上卖东西,一个大件甚至赚上1、2十元都肯卖。千万不要在网店的这个优势上去和他拼,硬拼的话最后只会杀伤自己。
实体店在面临网店的价格大棒时,并非没有优势。找到自己的优势,发挥出来,一样可以抢到顾客。我谈谈自己对实体店的优势理解:
1、实际的体验感受。这个是网店绝不具备的,尤其是鞋、包、服装这类产品,实体店在这方面的优势尤其显著。你可能会说了,有些人会到我店里来试一下,合适了以后去网店买,我岂不是很亏?我认为当一个顾客来你店里试产品的时候,就是你的机会来了,在这个时候你就可以充分发挥第二个优势--
2、售中服务。一个良好的受过专业知识培训的店员,我认为至少有7、8成的机会拉到这样的顾客。如果店员水平不够,那只能是管理者用人不当或是给予的培训不够,这种问题不能归于网店。如果优秀的店员都拉不到这个顾客,那么他本身就不是你的客户群,也不必为此烦心。何况他来你这儿试,也就记住了你的店,也未必没有收获。
3、售后服务。销售时强调你的售后服务,这一点上,实体店的优势也胜出网店。第一实体店更这容易让客户信任售后服务的保障,第二即使网店也真的能提供售后服务,对于顾客来讲,运费成本和时间成本也比实体店要差。
4、产品的多样性。这个就不用讲了,一站式的购物,一般的小网店根本做不到。网店的产品通常也根本无法与实体店相比。
5、提供配套服务。比如说购买一定金额产品后,赠送俱乐部的活动一次等方式,可以让顾客实际使用到购买的产品,又培养了他的兴趣,并且激发他购买其它装备的兴趣,促成二次购买。这也是网店不能具备的。
6、强调货品的渠道。淘宝网店上的很多货品是假货,即使国产品牌,渠道来路通常也不敢公布。这种时候顾客购买时对产品的真实性会有警惕,这也是实体店的优势。
这么算下来,虽然价格单项上占绝对优势,但如果实体店把自己的优势多发挥几个出来的话,一样可以战胜网店,赢得客户。
我认为当一个顾客来你店里试产品的时候,就是你的机会来了 这句是核心