从物美价廉观念谈消费者对品牌商的必然控诉 - 户外资料 - 8264户外手机版

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让某个品牌的消费者聚集起来深度沟通,对于该品牌来说,估计就是一场灾难。

品牌商和零售商们不要奢望,当你的消费者聚集起来的时候,会说你的好话。因为你们与消费者之间,是卖与买的关系,有利益就必然有立场,有利益就必然有博弈。

消费者会在品牌商所营造的崇高精神中陶醉,消费者会在零售商所传递的殷切周到中动心,这些都是好的,对于品牌商和零售商都是正能量。

不过,千万不要为了所谓的提升消费者对品牌的黏着性,而让你的消费者聚集在一起,对你的品牌评论一番,不要奢望好评,能不得到一个差评,而得到一个中评,就已经不错了。

中国的历史传统是轻商的,商人逐利都会有原罪的心态。中国的百姓还并不富裕,对“物美价廉”的追求是一种集体意识。

因此,当消费者聚集的时候,十有八九所产生的意见领袖,是那些主张“怎样买省钱,怎样穿实惠,怎样搞够本”的人。

这时候,品牌商们就危险了,你的产品的任何一个瑕疵,任何一个不足,任何一个错误,都会成为意见领袖们所打击的对象,以获得其周围圈子的欢呼敬仰。何况,我们的户外产品还远远不够成熟,可以被挑出来的毛病会有很多。

你不要幻想你能够“买通”这些意见领袖,以引导舆论,因为这正如一杯盛有沙子的水,任凭你搅动翻滚,最终消费者心中的价格之沙都会沉淀到杯底,杯底永远是消费者的重心。何况,在市场的海洋中,几个与品牌商合作的意见领袖能有多少价值。

我并不是偏向品牌商来说话,因为面对无边的市场,品牌商其实是弱势群体。无边的市场,品牌商无论如何去做,市场都会按照自身规律发展,也就是说,打击品牌商的意见领袖永远存在。

我们需要品牌推广,这是电视广告,户外杂志,网络传媒存在的基础。其中网络传媒,作为与消费者互动性最强、传播性最强的媒体,也是最容易引发对品牌商的集体声讨的。这印证了辩证法,有利必有弊。

如何趋利除弊,是我们要考虑的。有的品牌对于此并不在意,因为渠道在商超,消费者是普通老百姓;有的品牌通过慷慨的馈赠,获得了广大户外爱好者的欢呼。品牌商从专业网络传媒获得的,是户外从业者对品牌的认识,是户外爱好者对品牌的默认,不求美誉,但求知名,因为美誉太难太难。

这时候,我们能理解,为什么商场里,对产品一无所知的导购能长久存在,因为广大在商场消费的老百姓并不要求。而在专业户外店消费的驴友都是百炼成钢,没有产品知识过硬的导购,是镇不住对方的;即便如此,还要彬彬有礼热情周到,着实打动对方内心一番。同理,网络传媒与电商平台不可太近,太近的话,一大群对信息极度透明的消费者流来流去,电商平台也无法卖出相当的价格。

这时,我的耳边总会响起,许多户外同行在抱怨“不做驴友的生意”。可结果是,驴友的生意还是要做,驴友得罪不得。

呵呵,这个硬道理很有杀伤力啊

可以这么想的啊

哦,我的文章并非将品牌商与消费者敌对的意思。而是就中国的文化传统与国情出发,在对待消费者的市场推广行为中所需注意的问题,即不能让消费者聚集对产品做过多的品评。因为这是个黑洞,很可能就让一个品牌之花还没开放,就已经被肃杀。至于前面有网友谈品牌与消费者沟通,还是徐版谈的研究市场和深度做产品,都是做品牌的基本功了。并不能根本解决我提出的那个问题。

你好,你是个“文学家”了。我想,根本问题还是对经营模式没有考虑清晰。要找到盈利点,保证我们目前都还能活得好;同时要保证我们未来能活得更好。如果你目前的经营模式不能解决这两个问题,那么就改变,朝着这两个方向改变,就是创新。

消费者当然有辨别能力,不过会很容易缺少宽容变得刻薄。

我谈的是中国文化对品牌发展造成影响的问题。老兄太富于幻想,对实际认识不够,呵呵。企业当然要做好自身建设,同时还要善于在市场中游泳,并引导消费者。

不敢说经验。50万人口,不少了,应该蕴含着相当的市场规模和购买力。你要计算租金,进货,人工,税费……,事先要做详细市场调研,定位准确就不能随意变化,并随时观察市场变化与需求。至于你说是怎样选择,我只能说些供你参考。既然你谈到户外氛围不太好,那么小店搞装备就显得不对路了;而搞户外休闲服装,并逐步增加专业户外用品销售,是个稳妥的办法。至于是否在商业中心,我觉得在小城市,对于户外用品门类,意义一般。

哈哈,徐版说的是另外一个大问题了。

国道大哥所言甚是。
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