中国游客赴境外旅游,需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约,体现新时代中国公民的文明素养和精神风尚,具体注意事项如下: 一、签证及机票须知
1、 客人提前十天自备因私护照原件,有效期为7个月以上;近期白底免冠照片2张2寸。 2、 游客须如实申报以前是否有申请过新加坡签证或有不良记录,并提前告知我社,否则有可能造成签证被拒,无论在出发前或在旅游期间出现因游客个人原因造成签证被拒,责任由客人自负。 3、 团队旅游全程不能擅自离团,如需离团,需向当地旅行社交纳违约金6000元人民币/人。 4、 若因客人出团前临时改变、取消计划,团队机票无法退票或改票,地接酒店及其他相关费用均不退费,由此产生的损失由客人自行承担。如因客人原因需旅游途中提前回国者,回国费用自理,后面未完成行程作自动放弃处理,费用不退,如另有损失,由客人自行承担。我社不承担任何责任,所有费用也均由客人承担。 5、 由于国际航班需提前2个小时办理登记手续。如因个人原因耽误航班,航班不得改签或退票,团费也无法退还,由 此所产生的一切费用自理。 二、
海关及行李托运: 1、
按民航规定,每位游客只能携带一件手提行李登机,其他行李均需托运。大拉杆箱必须托运。请查询您的机票中是否有免费行李托运服务及托远行李重量,如无免费行李托运服务,请在登机时自行购买行李票。 2、
贵重物品、钱币、证件等切勿放在行李中托运。为了您的财产安全,托运的行李请上锁。 3、
飞机的座位由航空公司排定,同一团队的游客不一定被安排在相邻的座位上。就整架飞机而言,团队通常会被安排在机舱的中后部及尾部就座。进出海关时,请听从领队指示配合团体行动,以免与团体走散,影响出入海关之时间 4、
登机安检时,随身携带的液体物品限量为100毫升。安检人员可能会要求您打开液体物品检查,因此最好请勿携带易拉罐食品或饮品。尖锐物品如修眉钳、指甲锉、剪刀、小刀、刀片剃须刀等都必须托运;酒精类制品及易燃、易爆等化学物品也是严禁随身携带登机的,而且即使办理托运手续,也会有被航空公司拒绝的可能。 三、自备物品: 1、
东南亚国家年平均温度均高,请携带夏装出行。 2、
为了节约资源,做好环保工作,东南亚酒店多数不提供一次性用品,出行前请携带好牙刷、牙膏、洗发水、拖鞋等洗漱用品。 3、
自备个人常用药品、太阳眼镜、雨伞、泳衣以及轻便牢固带锁的旅行箱等。 4、
泰国大皇宫禁穿无袖衫,禁穿无领衫、短裤、拖鞋者进入,请准备好相应的服装。 5、
请准备一件长袖薄衬衣,行车、候机时用以防寒。 四、饮食,住宿: 1、
东南亚各国饮食习惯与国内均有差异以酸辣为主,如果您担心无法适应,可携带一些方便菜肴诸如小包装榨菜等,但是请勿携带肉、禽类制品。泰国多中式自助餐;自助餐请切勿浪费,以免被罚款。 2、
如航班正值用餐时间,则不另行安排团队用餐(具体请参考单团行程表)。 3、
酒店住宿注意:在大厅等待分配房号和钥匙时请保持安静。标准房间二人一间为原则,若出现单男单女情况,旅行社有权采取加床措施。外出时将钥匙放置于柜台,以便同房者使用。如要求服务生提行李或房间送开水均要给相当于5-10元人民币的小费。请勿在酒店内或房间外的走廊大声喧哗,或衣冠不整地走动。退房时请在前台结清电话费饮料费等个人消费;离开酒店外出请携带酒店名片,以防迷路时备用。住宿房间的所有酒店物品, 不能随意取走,小心犯下偷窃刑责及个人赔偿损失。客人需随身携带贵重物品,可在酒店开设免费保险箱;若遗失随身物品保险公司很难受理赔偿事宜。 4、
特别注意安全,入住酒店后要记住领队及导游房号,另要清楚自己房间所处位置及酒店消防应急通道。 5、
东南亚旅游业发展成熟,酒店年份久已,因此设施相对国内同星级陈旧。此外某些酒店的房间内不供应开水。 6、
团队中如出现单男单女,旅行社将拆分夫妻房,请予以配合。 7、
境外酒店的插座式样与境内可能不同,请准备转换插头,酒店客房部也有可能提供“转换插头”借用服务。卫生间如有插座提供,请注意有110V与220V之分,使用前请仔细核对,以免烧毁电器。 五、货币,购物,自费,小费; 1、
货币可在机场、当地银行兑换,汇率依据官方规定执行;导游提供换汇服务,可按需酌情换取,并询问导游在行程结束时是否可以换回人民币。 2、
如购物行程,本着购物自由的原则,请在购物前认真比对货品质量、价格及生产地,自主选购。 3、
如您有意购买高档耐用物品,请务必要求店家开具发票。遇店家开具英文发票的,请确认英文所表达的准确含义与您所购买的物品相符。泰国大部分旅游购物店可使用人民币及其信用卡。 4、
导游向您介绍自费项目时,由于涉及到用车、用餐等问题,请贵宾们尽可能选择相同的项目进行参观、游览。 5、
东南亚旅游每人每天支付给导游的小费为30元~50元人民币不等,具体按报名时要求。除此外,东南亚各国均有支付小费的习惯,很多地方均需支付小费。如泰国每天起床压在枕下的小费、与人妖合影的小费、坐船给船家的小费……小费起付点为20泰铢。支付小费时请勿使用硬币。若服务出色,游客可支付规定限额外的小费以示奖励。 六、交通、卫生、气候、时差: 1、
东南亚各国的文化风俗与我国有所不同,请尊重当地文化风俗习惯。 2、
东南亚有的国家的交通为靠左行车,请注意该事项,请遵守红、绿交通指示灯的信号穿越人行横道。 3、
请保持旅游车的整洁。有空调的室内请勿吸烟。 4、
东南亚有的国家严禁吸烟。如泰国,禁止在有空调的室内吸烟,新加坡禁止吸烟,具体请咨询导游。 5、
东南亚国家年平均气温在25度以上。曼谷时间比北京时间晚1个小时。抵达目的地国家后,请及时调整您的手表或其他计时器,因为导游所说的集合时间、出团时间等均以当地时间为准
6、
乘坐游览车时,请注意巴士公司名称、颜色、车号,以免停车时找不到车;请保持车内整洁,旅游巴士上禁止吸烟请紧记约定集合时间地点务必准时集合上车以免影响行程。旅途中若遇特殊情况而须调整以领队通告为准。 七、水上及行程中安全: 1、
注意人身安全。如您需在旅行社行程以外的自由活动期间外出的,尽可能三五成群、结伴而行,包斜背在胸前,最好由导游陪同。贵重物品必须随身携带。在景点下车游览时,贵重物品也请勿存放于车上。 2、
保管好自己的护照,这是您在国外的身份证明。使用卫生间时请注意防滑,以免摔倒。 3、
郑重告知:有您最了解自己个人的身体状况心脏病患者、高低血压病患者、骨质疏松者、幼龄者, 或任何不适合剧烈、刺激性活动的病患者等, 绝对不适合参加任何水上活动, 如旅客隐瞒个人疾病 或 坚持参加活动, 而引致意外发生, 则旅客必须自行承担一切责任及后果.。 4、
搭乘船或从事水上活动时, 务必穿上救生衣 ;
乘坐快艇时『严禁』坐在船头前面的座位, 以免脊椎骨受伤 ; 任何船只行走时, 请安坐在座椅上勿随意走动, 以免跌撞受伤 ; 切勿将手或脚放置在船边或栏杆上,以免夹伤或碰撞受伤.
海边戏水游泳时不要单独活动, 更勿超过海边、海上安全警戒线的范围. 5、
与动物合照时, 请听从驯兽师或相关人员的指示, 切勿用食物或个人的行为挑逗动物, 如因个人的因素而产生意外, 旅客须自行负责. 6、
因季节性的关系, 旅客至泰国难免会有水土不服, 引致偶尔泻肚的状况, 请避免食用生冷食物、冰块、椰子、牛奶等, 食物尽量熟食, 如有腹泻现象请尽速告知当团领队 或 导游, 不要擅自乱服药物. 7、
泰国是禁赌、禁毒的国家, 请勿在车上及公共场所聚赌(任何纸牌游戏均不适合)或携带有涉及违法的物品, 一旦触犯各国法律, 个人将负起法律刑责. 八、其他注意事项: 1、
在您出、入境时,可能会有很多游客同时在办理手续,因此会出现较长时间的排队、等候。行程中的用餐、景点游览、候船、候车及办理酒店入住等,也可能会出现此类情况。敬请您考虑以上客观实际情况,给予理解和支持。 2、
由于有着不同的文化教育及成长环境,各国地接导游的讲解、表达、服务、行事等很多方面与您的想象会有较大的差距。比如泰国导游,行事以“哉焉焉(意思为慢慢来)”为主,请入乡随俗。 3、
行程中需要搭乘多次国际航班,期间也有一些为时不短的行车,舟车劳顿,体力消耗很大。请注意“游逸结合”。 4、
注意集合时间,请勿迟到,以免让其他的贵宾等候。 为安全及工作便利,旅游车第一排为导游和领队的工作座,请您从第二排开始入座。根据国家法规,旅行社不承担因人力不可抗拒因素而造成的损失及责任。
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