严重控诉lowa鞋的质量以及售后,望得到合理对待 - 装备天下 - 8264户外手机版

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本帖最后由 孤独行者_胡小强 于 2015-11-29 17:35 编辑

2014年春天,作为一位刚接触徒步的新驴,准备去走洛克,一位是一名大学生,思前想后之后决定海淘一对重装徒步鞋。刚好美亚上有特价就入手了。走了洛克半程,和ABC。2014年走完船底顶后,出现严重的开胶http://bbs.8264.com/thread-2249744-1-1.html 详情可以看这个帖子。经过了解后发现国内是不可能修好的。所以就自己买了树脂胶水修好了。2015年国庆前去等四姑娘三峰下来后,发现左脚鞋内侧的开胶再次出现。本来想要来就是开了胶就没再想太多。后来清洁鞋子时,发现问题大了。左脚的外后侧也出现了大面积的开胶。由于之前已经和国内的商家问过。1,国内保修只有3个月,而且我是海淘买的,也只能根据国内的保修规则
2,右脚的鞋子是没有任何问题的,所以我怀疑是鞋子制作时候出现了问题
3,和国外的官方在FB上沟通,告知能在国内维修,而且一直逃避责任


我的观点是1.作为一对重装徒步鞋,其寿命是一个有很长的。在使用到第3次上船底顶后出现这么严重的开胶,是不应该的。但同时我也认为有可能是我的使用不当,所以导致开胶。但这次上完三峰后再次出现如此严重的开胶是毁灭性的。基本不可能有修好的可能性。要知道我上三峰徒步的时间不到一天(上下骑马)。实在想不出来为什么会出现这样的开胶。

2.作为对比,另外的一只鞋子一直没有问题。我有理由怀疑鞋子是在生产时出现了问题。一对徒步鞋仅仅有3个月的保修,是绝对不合理的。单单是2次徒步之间的时间都大大的超出了这个保修间隔了。难道我们第二次徒步就坏了,却不能得到合理的保修??


外国客服的大意是,有什么 只能找中国大理!!!!现在的我对lowa极度失望

好失望好心寒,以后不会选择lowa的鞋子了

唉,lowa现在到底是怎么了?那一百块是前掌的赔偿。。。。。估计是凶多吉少了啊

我试一下去申诉吧,不过希望不大

好消息是,美亚方面再次开特例给我,在补偿了50美元,一共补偿了150美元,鞋子价格是167美元,总得来说是对他们的服务满意的

美亚方面再次补偿了50美元

问题是单单是邮费,用ups要差不多1000元人民币

美亚共赔偿了150美元,还是可以接受的
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