记录一下在京东买静星帐篷被砍单投诉维权经过 - 装备天下

gongwenqiang
2020-6-3 21:04 倒序浏览 21747人浏览

本帖最后由 gongwenqiang 于 2020-6-8 22:31 编辑

京东对本人购买的商品静星-青峰帐篷(已付款)砍单
状态：已解决（退单，京东赔偿150元）
事情概要：
2020年6月1日在京东平台的佳妮户外专营店下单一顶静星-青峰帐篷，实付562元（其中10元京豆抵扣，所以应该是572，同时该品牌京东旗舰店下单的需要花708)，6月2号商家联系我以缺货为由让我退单，本人不同意申请京东平台介入。
京东调解专员和商家协商后给出第一个方案，退单且补偿100元京豆，本人不同意。6月3日第二次联系给出第二个方案，退单且补偿10元现金。6月7日我到贴吧投诉及要求京东提供公司名注册地准备到315投诉后，京东给出150元赔偿方案，已接受。

本人诉求，以下方案三选一：
1、京东按合同约定发货，商家补仓或者转移到京东平台其他渠道发货皆可
2、按商品的京东旗舰店（有货情况下）实付金额与该订单实付金额差价
3、本人可以接受无赔偿退单，前提是京东出一份说明，解释为什么不能让商家补货再发？为什么不能按实际差额补偿？为什么商家砍单事件，在事实证据清楚的情况下没有一套常规流程而要让协调员找消费者反复扯皮？
持续更新中，发到这里一方面希望大家别在这个店被坑，另一方面希望静星的相关工作人员看到后也注意一下代理商资质信用