再做模拟战~如何说服一个女性户外用品购买者 - 户外资料 - 8264户外手机版

  户外资料
看了飞鹰的帖子,偶觉得这个模拟战游戏确实应先确立零售店铺的状况。所以,这次这个题目对背景做了分别设定

1  
背景设定
店铺为一显要地点的大型户外店。所处城市为户外发达地区。店铺所销售产品高中低档次划分非常完善。

上图为进入店铺的女性购买者形象,并提出一个说明,两个女性顾客曾经停留过服装,小配件,并对店铺中的模特(全副武装)仔细观察过。两个女性顾客互相交谈,讨论的话题与户外有关。。

1   请从形象分析对方需求。

2   如何通过对话获得购买者需求。

3   销售顾问对该顾客的说服策略。
偶再拍砖

因为我没有实际销售经验,所说的显然是纸上谈兵。与大家探讨。

分析
A 现象
1  从其进店所观察的产品来看,他们比较感兴趣的是服装和各种配件。
2  他们的谈话中,有户外的内容,那么,她们不是偶然走进来的顾客,而是有兴趣的专门来看看。
3  从其服饰装束来看,属于善于打扮的美女。

B  分析
1  她们是潜在的客户,
2  她们不是我容易说服的
3  她们是非常出色的宣传架

C  行为
1  因为是潜在的客户,所以会有一定的消费。但是从其主体观察服装的情况来看(没有拿起衣服试穿)说明,他可能对产品不十分满意。
    那么,我将给他们推荐小配件类的产品,而不会在服装上过多的推荐。但是可以通过下面的方法进行引导和建议.
   推荐产品 A  百变头巾, B 眼镜
 很显然,百变头巾与她现在的穿着很不搭配,那么,我会推荐她试穿冲锋衣来展示,同时建议她衣服要合理的搭配.什么样的配件,配什么样的衣服.户外服装穿起来一定很"酷",很个性.而不是很美.

2我不期待她能够有冲动消费,所以我不会太强烈的推荐她购买服装类产品.但是我仍然会建议她选择户外特性的装饰品,甚至是一些少数民族饰品. 我的销售目标--百变头巾,运动眼镜,户外图案的T恤.

3"这很重要"我认为,这两个人,并非偶现在的客户,但是她们一定是偶的宣传单,偶的义务宣传员.所以,如果能说服他们购买一些户外的装饰品,就一定会引发他周围的女性,男性潜在户外消费者.

  针对上面的理由,我除了说服他们购买头巾等饰品之外,会跟他们谈论一下户外.最终还会赠送一两本过期的<探险><OUTSIDE>或者玩家装备.并付赠名片.


但是好象女性购买者对户外服装大多嗤之以鼻~~
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