Nike CEO Mark Parker如何让公司始终保持创业活力

业界 8年前
Nike CEO Mark Parker 把耐克称为“若干家创业公司”的集合体。让一个大公司保持创业公司的姿态,类似的说法你可能在乔布斯时代的苹果也听到过。按照哈佛商学院教授克里斯坦森在《颠覆式创新》的论述,这几乎是商业世界最难的事情之一。

2006 年,Mark Parker上任,根据具体不同的运动项目重组了公司的业务部门,将品牌从以前以子品牌、产品为基础的结构模式,改为7个“顾客导向型”的产品类别:跑步、篮球、女子训练等等。他说:“这样才能确保公司在每个细分市场的专业性,机构不再庞大臃肿,公司发展也不会漫无目的。” 

Q:你说不同部门是一个个创业公司,你是怎么做到让每个 team 保持纪律地运作,但又不产生官僚主义?  

Mark Parker:这是一个关乎平衡的艺术。公司越来越大,你运营的规模和以前也不一样。重要的是保持头脑敏捷、保持沟通。在我们这里,我们要确保创意环境的丰富,创意社区相互沟通,能够运转、实验、尝试新想法。其中许多是关乎一个特定的策略和议程,我们必须高水准地执行这些,尤其是和大规模以及创新项目相关的事。 

以 Flyknit 为例,当时我们坐在某张桌子的一角,我到处看,’这是什么?’他们跟我解释,我说这是一个 Big Idea,所以很重要的是培育、支持这个 idea。最终,公司的资源开始向他们倾斜,让它变成一个更多人的团队协作。idea 可能发生在特殊的角落,有时不是常规议程的一部份。我觉得最好的事情是允许它们的存在,任由它们发生。然后通过你的支持让它得到蓬勃发展的机会。 

Q:你怎么能在一开始就知道 Flyknit 是 great idea?  

Mark Parker:直觉,呃,有时候就是直觉。你在工程师身上看到了这一类针织鞋的潜力。这是以前我们从来没做过的。我们得重新改造生产的机器,重新编程。从这个简单粗糙的创意上,如果我们能把它做成,它将会是改变游戏规则的产品,改变我们鞋子的设计、制造方式。它不仅是一个领域,我们从跑步开始,但我们在所有运动领域都在发掘它的潜力。 

所以有时候你要从品类的角度去解读 idea,它是否可以规模化,是否和消费者相关,是否能彻底改进运动性能,甚至它是不是对可持续发展也有价值。我们希望设计师、工程师创意性地去理解这些标准。当他们想到一个新 idea,脑子里有一个概念。这让我们处于一个对“编辑”思想更有利的位置。 

Q:当你发现一个 good idea,你一般会问什么具体的问题?  

Mark Parker:它会如何改变使用这款产品的人/运动员?为什么它会吸引他们?它必须真实、有意义、目的明确。它可以在性能、舒适、美感、视觉引发冲击,但必须是真正“有意义的冲击”。 

Q:如今的耐克会把什么看作机会?  

Mark Parker:我们如何创造产品?如何制造产品?如何使用材料?如何设计?如何和跨行业的工程师合作来达到我们的目的?用新的方式沟通我们的消费者?如何更有效地服务我们的顾客?如何让他们更无缝、容易地接触到耐克?这都是关乎消费者个人,并对他们有实际价值。这是我们的驱动力所在。 

Q:如果往后看十年,你觉得创新会出现在哪里?  

Mark Parker:我觉得是更个性化的产品。实时为你改变、订制,我不能把包袱都抖出来。但比如你可能想要一双可以变不同颜色的鞋?你或许可以实时做到这一切。这些——从功能上、审美上为你做出的改变和创新,包括今天我们做不到的全新的生产方式,将会很快实现。 

3D 打印是惊人的技术。无论是功能还是视觉效果,它(3D 打印)更多是我们创作时的工具。在这上面投资,可以让我们创造大多数人无法想象的东西。 

Q:你怎么有效和消费者沟通?  

Mark Parker:我觉得还是要理解什么是真实、有价值的和目的。具体的运动都有自己独特的需求和文化。所以它们各自领域的运动员一定是最有见地和发言权的一群人。这是有效的——这条规则不仅仅针对产品创新,在传播上也一样。和人们在“本地”沟通,因为每个文化都有细微差异。有时候如果一个产品的概念在东方是有价值的,把它拿到西方来也会很有意思。这就是一个全球公司的价值所在,你在当地获取的灵感,你全球范围内向所有人供应这个 idea。 

Q:处于你现在的位置上,你还要从哪里获取新知?  

Mark Parker:任何地方。我和我奶奶很亲,她教我要像海绵一样学习,观察周遭的一切,生命、自然,寻找灵感,很多人并不会注意到的东西。这种能力让我看待一个事物的时候更深刻,可以是视觉的角度,也可以是解决问题的角度,也可能是传播的角度。 

我喜欢目前这个互相连接的世界,这样我们可以分享彼此的影响力,混合不同的想法,毫不费力地跨越文化障碍。你在音乐、时尚、美食都能看到这种现象。这种把不同的元素放在一起创造新事物的可能性,对我来说是难以置信的激励。 

Q:这就是所谓的直觉吗?  

Mark Parker:直觉……我觉得这只是观察,好奇。这是最重要的品质。渴望学习更多,变成一块海绵,拓宽视野,深刻地看待事物。然后寻找你的灵感。 

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