记者:15年前,您将自己在西藏纳木错湖边的一个梦想落到了实处,在北大东门外开了一个30平方米的小店。当时您是怎么决定选择户外行业的?如果能够重新回到1997年,您还会做相同的选择吗?
张恒:选择户外行业,有两个理由,一是真的喜欢。1996年我以北大毕业做了个计算机公司,开了一年就倒闭了。1997年5月,我背了个迷彩包去了西藏,走了三个多月。那段时间我有个感悟:自己开心的时候是在户外,觉落魄失败的时候也在户外,觉得自己和大自然有很贴近的联系。二是在旅行中接触到很多国外背包客,听他们讲户外装备在国外的进展情况,我觉得随着中国经济的进展,户外行业一定是很有前景的。
当时在纳木错湖边,我带了个河北小工厂生产的单层帐篷,质量很差,也不防雨,在湖边想把帐篷支起来,看到旁边几个老外生着篝火,喝着啤酒,旁边的帐篷真是漂亮,其实现在回想也不过是普通的户外帐篷,但当时在我看来真是太好了。我就没好意思支我的帐篷,觉得有点丢脸。对着纳木错湖我就想,老外可以这么潇洒地旅行,将来中国人也一定能够,回到北京,我要开户外店,卖最好的装备。于是回到北京我就真的开店了。
如果回到15年前,我还是这个选择,户外对我不仅仅是生意,还是我的爱好,是我的生活方式。
记者:在2000年左右创业的那些户外店老板们大多数是户外爱好者,您就登山、骑马、潜水。我知道您的网名叫“老笨”,可以解释一下为什么取这个网名吗?
张恒:1998年上网时要起个网名,我就想起听过的评书里有两个金国的小偏将,一个叫奔得木,另一个叫木得奔,我就随便起了个“笨得木”,后来大家说你叫“老笨”很亲切,就这样叫开了。
记者:您在1997年借了三万元开了第一个店,付完租金、装修费之后只剩下400元,都没钱进货了。在随后15年的进展过程中您也遭遇到一些困难,您觉得最大的困难是什么?
张恒:最大的困难就是没钱,尤其是在创业早期阶段。刚开始店里几乎是空的,没钱进货。我去别的户外店借了价值500元的三四个背包来卖,几天后卖掉包我才能把500元还给人家。有时候一天一分钱进帐都没有,吃饭都不足,就在早晨花两元钱买一张大饼,分成早中晚三份,算是一天的伙食。前十年,我一直在为钱发愁,最初的发愁是一点钱都没有。后来到2003年、2004年生意逐步起来了,又开始为每年两次的期货款发愁。直到2008年我们做了第一轮风险投资,注入几千万资金,钱的不足才算得到缓解。
记者:三夫现在已经进展到全国三十余家店面,经营两百多个户外品牌产品的规模,对于其他户外店的经营者,您有什么经验分享?
张恒:一是要明确自己的定位。根据本地市场情况和自身的财力、团队来明确定位,是做中高端的综合店,还是精准地定位一两个品牌或某一类产品,这将联系到经营的方方面面。二是要坚持顾客利益至上。回顾这15年,如果说三夫小有成就,最大的秘诀就在于此,尤其是在售后服务方面,可以说我们在国内是做得非常好的。诚信经营,不欺骗顾客,短期看企业会有小损失,但以长远看顾客会信任你这个企业。三是要坚持不懈。户外行业显然在快速进展,但并不容易做好,所以确定下来的目标需要坚持做下去。
记者:您怎么看待目前国内户外市场上的专业店渠道和商场渠道?
张恒:近几年商场渠道进展得非常快,尤其是在服装和鞋类销售上,目前商场渠道已经占到户外零售市场总份额的65%左右,专业渠道份额下降到30%左右。今后几年会是商场、专业店、互联网三个户外零售渠道并重的局面。商场渠道主要是服装和鞋类等大众消费产品;专业店渠道会变得更综合,在店里你可以比较更多的品牌,而且野营、攀登装备也是其特点;互联网渠道现在进展非常快,主要竞争优势是在价格上,将来可能出现大的在线销售渠道。商场渠道显然现在进展得很快,但将来会有个平衡。我个人的看法是,最适合户外行业,最契合户外文化的渠道还是综合性专业店。
记者:以国内最大的专业户外连锁店的角度看,什么样的户外品牌才能在中国市场上具有比较好的进展前景?
张恒:三夫目前经营的主要品牌,服装方面有ARC‘TERYX、TNENORTHFACE、PATAGONIA、COLUMBIA、KAILAS等,鞋类有LOWA、SALOMON、CRISPI、SCARPA等,三夫的品牌定位是基于中高端的。要在中国市场有长远良好的进展,这个品牌要具备三个能力:一是设计开发能力,二是市场营销和渠道管理能力,三是强大的后勤保障能力。一个品牌有国际知名度,历史悠久,通常容易开拓市场,但并不是绝对的。以国内为例,探路者、KAILAS也同样进展得比较好,我认为谈们就是具备了这三种能力。
记者:大家都很关心三夫上市的进展情况,您方便透露一下吗?另外关于户外企业融资,您有什么感触?
张恒:三夫已经启动了上市工作流程,一年多前我们把中介机构、会计师、律师、券商都引入公司开始工作,现在正在进行中,但上市是一个很长的过程,我们现在还处在早期阶段。很多人提到上市,首先想到的是圈钱,我不赞同这一说法。中国的上市公司绝大多数是国内运营最为规范的,上市要求是非常严格的,比如三夫的员工要签合同,五险一金,必须做到,它是上市的基本条件。再比如三夫的所有销售必须如实申报,依法纳税。上市对公司来说,是一个梳理进展战略,规范自身运营管理,融到资金的很大的提升过程。
融资是创业者非常重要的能力。我把这个能力分成两个阶段,一是早期融资,如自有资金、亲友借款、小额银行贷款,包括以后吸纳更多的合伙人。二是当企业进展到一定规模时,就可以考虑风险投资。三夫吸纳过两轮风险投资,这对支撑企业的进展非常重要。当然,如果能把企业做得很好,管理规范,销售额和利润做到一定程度,上市是最好的融资渠道了。
日常资金管理也非常重要,创业者,甚至是小店的经营者都要有资金计划意识,有多少资金做多少事,提前规划好租金、期货款等大额支出。
记者:您对中国户外市场的未来进展如何看?对三夫的下一个15年,您有什么规划?
张恒:如果用一句话来概括中国户外市场,那就是朝阳产业,前景无限,创业维艰,稳健向前。三夫会继续定位在综合的、专业的户外用品连锁零售方面,将来的店会开得更大更多。今后15年,我们大概的目标是开到100家优质的户外店。