让某个品牌的消费者聚集起来深度沟通，对于该品牌来说，估计就是一场灾难。

 

品牌商和零售商们不要奢望，当你的消费者聚集起来的时候，会说你的好话。因为你们与消费者之间，是卖与买的关系，有利益就必然有立场，有利益就必然有博弈。

 

消费者会在品牌商所营造的崇高精神中陶醉，消费者会在零售商所传递的殷切周到中动心，这些都是好的，对于品牌商和零售商都是正能量。

 

不过，千万不要为了所谓的提升消费者对品牌的黏着性，而让你的消费者聚集在一起，对你的品牌评论一番，不要奢望好评，能不得到一个差评，而得到一个中评，就已经不错了。

 

中国的历史传统是轻商的，商人逐利都会有原罪的心态。中国的百姓还并不富裕，对“物美价廉”的追求是一种集体意识。

 

因此，当消费者聚集的时候，十有八九所产生的意见领袖，是那些主张“怎样买省钱，怎样穿实惠，怎样搞够本”的人。

 

这时候，品牌商们就危险了，你的产品的任何一个瑕疵，任何一个不足，任何一个错误，都会成为意见领袖们所打击的对象，以获得其周围圈子的欢呼敬仰。何况，我们的户外产品还远远不够成熟，可以被挑出来的毛病会有很多。

 

你不要幻想你能够“买通”这些意见领袖，以引导舆论，因为这正如一杯盛有沙子的水，任凭你搅动翻滚，最终消费者心中的价格之沙都会沉淀到杯底，杯底永远是消费者的重心。何况，在市场的海洋中，几个与品牌商合作的意见领袖能有多少价值。

 

我并不是偏向品牌商来说话，因为面对无边的市场，品牌商其实是弱势群体。无边的市场，品牌商无论如何去做，市场都会按照自身规律发展，也就是说，打击品牌商的意见领袖永远存在。

 

我们需要品牌推广，这是电视广告，户外杂志，网络传媒存在的基础。其中网络传媒，作为与消费者互动性最强、传播性最强的媒体，也是最容易引发对品牌商的集体声讨的。这印证了辩证法，有利必有弊。

 

如何趋利除弊，是我们要考虑的。有的品牌对于此并不在意，因为渠道在商超，消费者是普通老百姓；有的品牌通过慷慨的馈赠，获得了广大户外爱好者的欢呼。品牌商从专业网络传媒获得的，是户外从业者对品牌的认识，是户外爱好者对品牌的默认，不求美誉，但求知名，因为美誉太难太难。

 

这时候，我们能理解，为什么商场里，对产品一无所知的导购能长久存在，因为广大在商场消费的老百姓并不要求。而在专业户外店消费的驴友都是百炼成钢，没有产品知识过硬的导购，是镇不住对方的；即便如此，还要彬彬有礼热情周到，着实打动对方内心一番。同理，网络传媒与电商平台不可太近，太近的话，一大群对信息极度透明的消费者流来流去，电商平台也无法卖出相当的价格。

 

这时，我的耳边总会响起，许多户外同行在抱怨“不做驴友的生意”。可结果是，驴友的生意还是要做，驴友得罪不得。