冰山一角，形容显露出来的只是事物的一小部分。现在电商已经成为大众关注的焦点，而在这光环背后，业内人士却在提示：在电商运营过程中，隐形成本易被忽视。
中国供应链联盟理事黄刚近日在其微博上认为，冰山上半部分是供应链运营日常的显性成本，很多电商高层都可以从运营数据中获取，但冰山下面的隐形成本绝大部分电商都忽略了，其实这一部分成本具有相当大的运营和改善空间，真正的浪费在冰山的下面。
小编：光环效应，往往让人们以点概面或以偏概全，忽视了风险。现在，户外品牌都非常重视电商的发展，这里业内人士指出的电商运营的隐形成本，虽然主要是针对电商平台，但是同样，这些也会给入驻的品牌带来困扰。其中，库存、发货、退货、客服售后这些成本，需要品牌的重视。特别是客服和售后，在网络上所造成的影响会成倍放大。
