放着外企的销售中层不干,偏倒腾淘宝小店,这人是不是发烧了?是的!但这人“烧”的是户外运动。
两年前,胡滨辞职创业,从发烧友到生意人,用自己的网名“断肠草”,命名户外装备淘宝店。动用沉淀10余年的户外运动专业经验,胡滨通过粉丝营销、顾问式销售,两年内,将年销售额“烧”到了200万元,而且还逃离淘宝逐渐恶化的生态,自有一套逃离价格战的高招。
辞职创业 做自己喜欢的事
38岁的胡滨,背着挎包、戴褐色眼镜,从头到脚一身运动装,轻松自在得全无中年男人的沉重。
“两年前开始创办重庆元古户外旅游策划公司,我的爱好变成了事业,不过在此之前,我也纠结了很多年。”胡滨说,他与户外装备的缘分源自1998年,还在上大学的他就开始参加户外运动,“17年的户外经历,换过的背包不下120个,用过70多个帐篷,毕业就进外企做营销,收入不菲却也深感疲惫,所以一有空,户外运动就少不了。”
2011年元旦,在徒步穿越秦岭鳌山后,驾车返回西安的途中,胡滨遭遇了车祸险些冲下悬崖。“我当时强烈感到人生苦短,一定要做自己喜欢的事。”这个那时已有13年户外经验的发烧友真的“发烧”了,回来便辞去瑞士跨国公司的职务。休整两年,2013年初,胡滨创办元古户外运动旅游策划有限公司,开启以兴趣为生的创业。
13年的经验是硬本钱
“重庆的户外装备市场潜力很大,但受市场氛围限制,绝大部分单店年销量不过百万,运营成本却偏高。选择网店可以扩大销售弧,但淘宝已有成百上千的户外用品装备店,且外地市场远成熟于重庆。”在户外运动圈享受“草哥”尊号的胡滨,想到了粉丝经济。作为已有十多年户外运动经验的装备达人,“草哥”在国内户外论坛上,知名度极高。
“我必须从专业人群入手,只要有足够专业的知识,就很容易建立信任。”在国内知名度最高的户外运动“8264”论坛上,胡滨是重庆版版主,通常一篇文章的点击量能超20万次。创业后,胡滨坚持撰写文章,通过分享靠谱的装备评测和运动“科普”知识,建立信任再来推荐装备。
“很多人主动找到我的旺旺和微信来买,不少网友甚至在旺旺上等我聊天,一般聊完后,东西就卖出去了,在微信上我有1000多个好友都是这样加起来的。”胡滨说。
淘宝店不赚钱也要做爆款
既然是做淘宝店,就要考虑淘宝生态。
“淘宝改变了销售生态,让销售弧更长更快捷,但也让市场陷入一种比拼价格的非健康生态。”胡滨说,户外装备一分钱一分货,既要区别于淘宝上成百上千的户外用品店,又要在淘宝生存,不能太高傲,但得有格调。
“不高傲的做法就是,价格优惠的爆款必须有。”胡滨说,自己店内有一款背包,价格在淘宝同款中堪称最低。“如果贴上邮费我还得亏本,但必须做,引流效果很明显。”
顾问式服务让顾客一次性消费上万元
而有格调的做法则是:顾问式营销,这跟粉丝营销有异曲同工之妙,都建立在过硬的专业知识上。
据了解,胡滨代理了国内国际一线的近15个品牌,单品价格从数百元到上万元。能拿到代理条件苛刻的一线品牌,一部分基于胡滨“科普文”和粉丝量的独有推广优势上。
“用户通常在淘宝上比完价格就下叉,但我会为他们多做一份PPT、PDF的购买方案。”胡滨说,去年夏季,一位陕西的顾客找到自己,希望购买一套四季装备,他与这位顾客前后聊了一周,结合10多项参数甚至地理、气候因素分析,最终拿出方案供顾客选择,对方一口气买了15000多元的装备,还推荐另外一个朋友买了套一样的。“这种顾问式销售让顾客买到最合适的产品,也摒弃拼价格的恶性竞争,一次性购买一两万的顾客常有。”
爆款引流加高格调的组合,比起商场价格更有优势,也做出了品质。单价不菲,仅仅一年半胡滨的店就做到4颗蓝钻,平均每单成交额都在1500元以上,还拿下“金牌买家”的招牌。“200万的销量在淘宝算不了什么,但这个框架和知名度已经有了。”就在去年,央视某栏目组也成为了胡滨的淘宝顾客。
定制活动和安全培训都是生意
过去两年间,胡滨以GORE签约户外导师身份受邀参与集团公司的户外安全培训,也以定制西藏、川西等户外旅行的方式组织徒步运动,这在营销额上带来10%的增长。