国内熟悉Mike Pfotenhauer这个名字的朋友可能并不多,但说起Osprey背包想必都不会陌生。Pfotenhauer就是这个最畅销的户外背包品牌的创始人,首席设计师,当然也是它的实际所有者。
Mike Pfotenhauer,Osprey创始人
70年代是美国户外运动产业发展最为迅速的时代,同时期发展起来的户外品牌很多,像TNF、Gregory等,很多当时也只是专注于某个细分市场,而随着发展便开始涉足更广泛的品类,像销量更大的服装、鞋类等。而即使过了41年,由于Mike Pfotenhauer的执着和坚守,Osprey仍一直在做背包,他从内部扩展,通过专业知识、不断创新和专业运动解决方案在这个细分市场领域做成最好做畅销的品牌之一,而且一直保持着品牌的独立性。
这是为什么?从以下这篇国外媒体对Mike Pfotenhauer的采访中我们也许可以探究一二。
作为一种户外活动,如何看待今天的背包客,它正发生着怎样的变化?
像其他运动一样,背包客也正发生剧烈变化,拥抱新技术,它变得越来越轻,设计更好、更符合人体工程学,携带也更方便,电子和太阳能的应用为背包开拓了新的领域。技术的发展推动了整个行业的迭代,即便是现在最便宜的背包也要比以前好很多,更容易被大众接受。
今天可以说背包客是一种摆脱现代都市生活压力最好的方式之一,远离紧张、快速的生活节奏。
Osprey背包已经40多年了,产品涉及骑行、滑雪、越野跑及旅行等多个细分领域,然而仍将户外徒步旅行作为核心,这个很不简单,是如何做到的?
我们保持专注并忠实于这些年我们所掌握和所学到的:新视野看待每一个设计问题,倾听消费者,建立很多好玩的模型,不断测试不断改进,直到和我们设计的其他产品一样好;深度融入产品生产过程,我们的产品从来不会脱离我们的视线。
这里插一个小故事,Mike Pfotenhauer不仅是Osprey品牌的创立者和首席设计师,而且也是这家公司权威的质量控制员,每一个背包都要经过他亲手检查。这种做法很快让他在户外圈获得了传奇地位。从来没有哪家公司老板像他这样细致、亲自参与到一线工作中为没有其他公司所有者在这样一个细致的操作,和实践方式。Mike也喜欢实验。1976年,Osprey是第一家使用透气网状背负的品牌,2005年,他发明了第一个可以根据臀部形状热塑成型的臀带(可客户定制)。
一些你的员工跟你工作几十年了,这在今天其实很少见的。怎么吸引他们留下来,而且一直保有激情和创新能力?
事实上过去40年我们的品牌所属权也基本没发生变化,很多员工跟了Osprey超过10年、15年、20年。过去这些年,我们的员工、我们的零售商,我们的供应商和我们所生活的社区之间彼此信任和友爱,大家抓住每一次变得更强大、稳定和成功的机会,所以我们也有机会去调整和磨练我们业务方方面面的技能。
当你愿意接受的风险以推动新设计并获得回报时,创新就来了。我们欢迎实验,即使结果是失败也无所谓。当时机到来的时候,它会成功的。在Osprey,产品就是全部,我们团队里的每个人都有权利参与研发产品、获得成功。
Osprey同期的一些背包品牌,像kelty和gregory最近都更换了所有权,但您是如何做到保持Osprey品牌41年不易主呢,未来还会依旧如此么?
我觉得我很幸运,能在公司内找到一个角色让我始终很快乐充满激情。在我的观念里,我的第一职责就是决不让我们的工作变得索然无味或者没有新鲜感。我身边充满了热爱工作热爱生活的员工。我们都珍惜当地和我们发展的海外市场的环境,我们仍然专注于背包产品,不断在这个领域继续深耕。如果有一天我退休了,希望我看到的Osprey及它的全部都发展的更好,这就是我的目标。