在俱乐部经营的期间，总有一些坎，迈过去就上了一个新的台阶，有些看似人人都明白的道理，等真正去做的时候才发现并不容易。

谁更早面对这些问题，更早的开始思考，谁就走在了前面。

上两期我们分享了户外俱乐部经营过程中的前两个坎，从理想爱好到经营现实，从专业思维到商业思维。今天我们就来讲下，户外俱乐部经营过程中的第三坎：从单一角色到团队分工。

从上边的截图我们可以看出，其实很多户外俱乐部都已经不是1-2个人的规模，但基本都是由领队构成，内部没有具体的管理体系，老大想起来什么事情就交代给一个人办，带队的时候都去，出了问题或者有做不了的事情老板就顶上，大家辛辛苦苦，忙忙碌碌，最后老板成了多面手，而公司的日子却没有大的起色，这是为什么呢？

其中一个关键的原因就是没有搭建起团队，没有专业的分工，没有有效的管理。

亚当斯密在《国富论》中早就写过，越是社会进步，分工也就越细。有了分工才能称的上一个团队，否则就是一个队伍而已。

户外俱乐部是轻资产的公司，这种公司比拼的核心就是人，就是团队。

我们都看过《拯救大兵瑞恩》汤姆汉克斯饰演的米勒上尉在决定寻找瑞恩时组建了一个临时团队，团队中有狙击手，有爆破手，有医疗兵，有突击手等。

所以，企业再小，也要确定岗位，不能以人定岗，而是要以岗定人。如果前期人员不够，可以用1个人兼2-3个岗位来划分，但是一定要有这个岗位，有了事情和问题能确保找到执行和负责的人。

俱乐部该有哪些分工

1、领队部门

领队不论兼职还是全职，应该有一个部门来主管，保证领队的培训，考核，工作安排，以及招募。

2、客服部门

户外活动是服务行业，客服的重要性不言而喻，需要回答客户的咨询，解决客户报名问题，统计客户资料，调查活动反馈，收集意见及建议等。

3、市场部门

负责活动的发布，推广，合作，营销。还有会员活动的策划，俱乐部品牌的建立等。

4、产品部门

负责活动线路及产品的开发，合作线路的对接，产品的迭代升级优化，主题活动的策划，定制活动的策划等。

以上为俱乐部四个最基础的部门岗位，哪怕俱乐部只有2个人，也应该把这四个职能建立起来，1人负责产品和领队，1人负责市场和客服。

接下来重要的就是确定每个部门，每种分工的工作内容和工作职责，以及这几个部门之间的协作流程。老板一定要确认流程的执行和职责的落实，这样才能形成公司化发展的规范制度。

随着公司的进一步发展，根据业务的预期，应迅速配齐各个部门的人手。当公司到一定规模时，计调部门，后勤部门，人力部门等服务行政部门也是必不可少的。

一个人的管理上限是10个人，当公司超过10个人的时候，就需要有中层来管理执行。  

我们为什么要进行团队分工呢？

1、提升专业程度

俗话说人无完人，带队好的不一定能做的好客服，企业在发展中，每个业务口都需要学习大量的技能和知识，一个人很难保证能够掌握所有技能。

2、提升效率

既然分工能保证每个岗位的专业性，必然能让其发挥最大的能力和价值，提高单个岗位的效率，如果企业协同管理做的好的话，那整体效率将成倍提升。

3、保证向上的通道

每个人都有自己的职业发展之路，专注一件事情，一种分工，能学的更深入，积累更多的经验，为自己的发展提供基础。企业也要不停发展，最终需要每个部门都要有负责人，分工能更好的解决员工向上的发展通道。

4、保持团队的稳定

当一名领队在一个团队企业中呆过之后，他内心十分清楚，靠一个人的力量，一个角色的力量是很难做起来一家俱乐部的。这么多领队单干的事情，都是因为老板把领队培养成了全才。

综上所述，中小俱乐部发展过程中一定要搭建起适合自己业务模型的团队。磨练内部管理流程，为市场的爆发赢得战略先机。