如何在户外产品设计中融入游戏化思维

业界 7年前
前段时间,一款叫做《Pokémon GO》的游戏引爆全球,它在美国刚推出短短几个小时,就成为美国应用市场上最具人气的应用;而根据游戏《魔兽世界》改编的电影《魔兽》,票房也能破14亿。

也许这两个游戏你都没有玩过,那么你是否玩过《俄罗斯方块》、《开心消消乐》等游戏?当今,说没有玩过游戏的人几乎是不存在的,人们总是或有意或无意的在“游戏”上花费时间和精力,甚至是痴迷和上瘾。

作为户外公司从业者,你是否也希望活动的参与者喜欢你们的活动?你是否也希望活动参与者会进行二次消费和多次消费?希望他们对公司更有粘性?那么,我们不妨找出游戏让人喜欢和上瘾的原因,学习和借鉴里面的积极因素,让参加你户外活动的人变成玩家,让玩家喜欢上你设计的户外活动。

游戏让人喜欢和上瘾的原因

如果你问你周边的人他们为什么玩游戏,你很有可能会得到下面的回答:无聊、好玩。

其实,无论你是因为无聊而在游戏上面消耗时间,还是因为乐趣在游戏上沉迷,或者是其他原因,总之,你玩游戏是因为:游戏满足了你的需求。史玉柱在谈他的巨人网络时,将游戏玩家的需求做了四方面的汇总,即目标、荣耀、互动和惊喜。

目标
无目标的努力,犹如在黑暗中远征,走着走着你就已经失去了走下去的动力和勇气。游戏也是如此,每一款游戏都有非常明确的目标和规则说明,这样玩家才能在达到目标时获得胜利的喜悦,找到游戏的乐趣。

例如在设计亲子活动时,给小朋友在活动中设计一些小目标,让他们通过分组、团队合作、挑战自我等方式达到目标,这样的体验会让他们在完成目标后获得成就感。

荣耀
马斯洛需求理论将人们的需求分为五层,从低到高,分别是:生理需求、安全需求、爱与归属感、尊重需求,以及自我实现。而荣耀无疑是满足第四层“尊重”的需求,现实生活达不到的事情,游戏上可以。

一款精心设计的游戏,不但有明确的目标,还有清晰的晋级机制,让你能通过不断达到目标而获得“荣耀”,感受到现实中难以实现的人生意义。比如说:登山的活动可以设计成,十峰连登,这样就超出了一般活动的意义,整个产品线也能增加客户的成就感,十座山都完成了,可以颁发奖牌,让客户更有归属感。

互动
人类是群居性动物,哪怕你是“宅男/女”,你也希望让别人知道你,至少在世界上留下你的痕迹。游戏中的互动,可以让游戏者拥有参与感。而我们都知道,参与感是户外活动中很重要的一项,如果你没有让参加你活动的人拥有参与感,那么这场活动必定是失败的。

户外活动最大的特点就是人与人之间面对面的沟通,在户外活动中设计一些互动游戏,让队员参与进来,体现出户外最纯粹的交流。

惊喜
一款精心设计的游戏,必然有“惊喜”的部分存在,打怪爆出来的金币,闯副本拿到的神器,你在其中感到惊喜与乐趣,因而更加想玩下去。

其实这很好理解,举个例子,比如说徒步活动,我们在规定的时间徒步到一个休息点,大家都很累,这时领队从一个地方拿出来一个西瓜,都会给队员带来惊喜,提高客户的体验度。

分析这四点,就会发现,人们喜欢并且痴迷游戏就是因为满足了他们的需求,通俗点说,就是满足了他们的“欲望”,或是荣耀、或是尊重、或是参与、或是胜利的喜悦等等。

要想克服欲望绝非易事,因为某种程度上来说,“欲望”更来自于生理上的吸引,优秀的产品设计总是会巧妙或直白的满足人们的欲望,而用游戏化思维设计产品就是满足的方式之一。

如何用游戏化思维 设计户外产品

在谈如何做之前,我们先来谈谈是什么。

游戏化思维是指用游戏设计方法和游戏元素来重新设计并进行非游戏类事务的思维方式。游戏设计方法包括:角色、等级、目标、任务、奖励等。游戏元素则可以根据具体需求来分解,例如在户外活动中,环节、地点、历史背景、甚至是参与人自身都可以是游戏元素。

这就需要产品设计人员做出一个好的策划,可以从以下几方面考虑:

1、 在活动环节中建立明确、可及的目标
俄国作家车尔尼雪夫斯说过“没有目标,哪来的劲头?”在产品设计时,也是如此,一个合理的目标,可以更加吸引参与者,激发他们的参与积极性。但是要注意,目标必须是明确并且可及的,有些情况下,你可以把一个大目标分解成几个小目标来完成。

举个例子,要设计一个“超级交换”的儿童户外产品,即让孩子靠自己的能力(语言表述、交流能力、物品估值判断能力等),和陌生人交换手里的物品,最终目标是交换5次,并且最终的物品的估值要大于你手里最初的物品。

对于很多小朋友这是一件极其困难的事情,甚至于不敢迈出第一步。因而在产品设计的时候,可以将大目标拆分,当你达到第一次交换,就可以在“交换笔记”上面得到一个“通关笑脸”,当达到第二次的时候就可以获得“道具神器”等等,这样你会发现孩子的参与性更高了。

那么,
怎么确定这个大目标是不是要拆分?
怎么建立可及的目标?
怎么让活动的每一个环节更加合理?

这就需要设计人员在产品设计时站在参与者的角度。在游戏上面讲,就是站在玩家的角度,玩家玩这款游戏是因为什么?玩家一般在玩到多久的时候会感到无聊或者兴奋?同理,户外产品设计时也是如此,你要通过各种途径了解参与者的需求,了解参与者的可承受阈值。根据阈值来建立明确、可及的目标。

2、 设置“有意的”的规则
拥有了明确可及的目标,没有规则,大家就会为了达到目标而“不择手段”,慢慢的失去玩下去的乐趣,在设计户外产品时也要注意这一点,要设计“有意义”的规则。

那么,如何理解“有意的”呢?

一方面是让参与者觉得“有意义”。 在户外方面也是,参加户外活动的参与者,谁都不是抱着“大家都不要理我,孤立我”的想法参加的。一款让人喜欢和痴迷的游戏必定有好的游戏机制,一个好的户外产品也必定有明确和有意义的规则,“有意义”就是让参与者能够感受到价值和乐趣。

另一方面是让最终结果是“有意义”的。

一个有意义的最终结果极其重要,其实,在户外方面你已经在有意无意的进行这些,比如你让别人参加你的活动,你的宣传肯定不是“我要赚钱”,而是“参加后你将获得健康的身体、很好的体验、友谊等等”。

那么如何建立“有意义”的规则呢?

在户外产品设计中的规则,要做到“有意义”,也要让参与者觉得是正确的、必须的。

例如,在登山活动中,不能在没有保护的情况下在危险的高山边缘拍照。总之,设计的规则可以让参与者明确接受的原因和好处,甚至不接受可能会发生的危险和利益损失。

3、 建立及时、积极的反馈系统
前面我们已经知道,游戏让人上瘾的原因之一就是“惊喜”,它总是随机的发生,这就是一种反馈系统,你打怪成功获得的金币,失败后的掉血,这些也是反馈系统。
反馈系统的建立,关键是会让参与者能感觉到自己,能感觉到自己通过努力或者再努力就可以达到目标,说到底是让参与者感受到“控制欲”。

在产品设计中也应该建立反馈系统,例如在设计“超级交换”活动时,每一次交换成功的“通关笑脸”、“神秘道具”这些都可以给小朋友带来积极、愉悦的的反馈,这些是靠自己的努力而实现的,从而激发他们继续交换下去。

4、让参与者感觉到有价值和幸福感
价值对于不同的人有不同的含义和标准,有的人玩游戏是因为可以获得现实中难以达到的“荣耀”,那么,“成就”对于他们就是价值;

有的人玩游戏是因为现实中的无聊,那么,“有趣”对于他们就是价值……更多情况下,是各种各样的“价值”综合作用的结果。而幸福感是人的一种心理感受,它是主观的,主观的是被自己所感知的。

心理学之父 马丁·赛里格曼说,幸福的五要素是:积极情绪、专注、积极的人际关系、意义和成就。产品设计中要让参与者感觉到有意义和幸福感,也是要在这些方面努力。

结语
一款受喜爱、受欢迎的户外产品,必然是包括上述几点的;一个优秀的产品设计是会巧妙或直白的满足人们的欲望,满足参与者的需求的。而用游戏化思维设计产品就是满足参与者的“欲望”的最巧妙的方式。
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