百货商场进入品牌调整季 差异营销提升竞争力

业界 13年前

  “Opening soon”,最近逛商场,这样的标识尤其多。记者走访后获悉,新光天地、金宝汇、银泰中心、当代、北京APM、新华百货、资和信……今年夏季,京城各大商场都进行了比较多幅度的品牌调整。新光天地、金宝汇、银泰中心、资和信等是因为开业进入第三年,要适应市场的新变化;北京APM、新华百货、当代等是因为定位有变化。

  新商场

  三年是分界 定位更精准

  对于新开的商场来说,为了适应商圈的定位,前三年的调整力度会大一些。北京刚好有一批2008年前后开业的商场,如新光天地、金宝汇、银泰中心、资和信等。从去年开始一直到现在,它们都在进行大幅度的调整。

  “任何一个商场,开业进入第三年,无论好坏,都会进行调整。”金宝汇购物中心总经理陆屹介绍,这是一个惯例,因为开业前,无论市场调研做得再好,定位再精准,但都与现实有差距。一般来说,对于一个新商场,三年,就是一个市场适应期,如果做成了,它就提升了;如果没有做成,它就消亡了。

  开业三年后的调整,新商场的定位将更加精准。比如在金宝街上,豪华汽车、高端俱乐部会所、摄影摄像器材、包括众多的适合商务宴请的餐饮,较大地符合了男性消费的特质,所以金宝汇在今年下半年的品牌调整中,就将主推男性消费品。

  老商场

  做出差异化 提升竞争力

  对于老商场来说,品牌的调整从绩效方面考虑得更多一些。中国购物中心产业资讯中心主任郭增利介绍,每年一次的正常调整,因为商场有末位淘汰制,销售成绩倒数的一些品牌会被清退,再新引进一些好的品牌。不过,这种调整幅度比较小,一般不会超过10%。老商场如果对品牌进行大幅度调整,那就是定位发生了变化。今年比较典型的是北京APM、当代、新华百货等。

  北京APM租务副经理王彦丹介绍:“我们的定位和方向是想跟周边其他的商场做一个错位,做一个年轻人的中高端商场。因为王府井地区,包括一些新项目,基本上都是做高端的,而且越走越高。但是,最多的消费者,不会每天都买奢侈品,主要还是购买一些日常的生活消费品,我们是想填补这样的一个空白。”王彦丹说,今后主力店将集中在王府井临街的铺面,都会是跨层的,主要是服装方面,还有时尚的,比如已经开业的GAP旗舰店。同时,会把原来临街的奢侈品店,如腕表、珠宝,进行位置的调换。预计全部调整完要到明年年初。

  北京APM的定位调整,是为了应对王府井商圈激烈的竞争;而当代的调整则是有意识地进行市场细分,以避免和其他渠道的激烈竞争。当代商城商品运营中心百货业务部部长杨凯滨介绍,近几年,当代商城的品牌不断有调整,消费者也能注意到,那就是逐步地向高端走。他认为,有一些高端的东西,一些价格高的东西,一些需要现场购物体验很强的东西,在百货商场还会继续有发展,而有些相对比较便利,比较常用,大家都了解,不需要进一步了解它的使用功能的日常用品,这些在网购的渠道里,今后肯定会大行其道。

  观察

  调整带给消费者新鲜感

  中国购物中心产业资讯中心主任郭增利介绍,任何商场,品牌调整都是必须的,如果商场一成不变,消费者很快就会厌倦了,所以,平时不调整品牌也要改装店面,反正是要给消费者带来一些新鲜感。购物中心调整起来还有一定的难度,因为店面比较大,而在百货公司,可能一夜之间一层楼就变了。

  在国内做商场,实际上调整品牌的理由主要是两方面,一方面是按销售额去淘汰老品牌,比如末位淘汰法;另一方面是定位有调整,需要新的品牌入驻,因为商场要不断满足市场新的需要,也需要引进有竞争力的商品和品牌。

  而品牌调整的时间,全国的百货商场都差不多,一年会有一次,一、四季度是销售旺季,大家都不会动。原则是集中在销售淡季,一般是夏季的七八月份。在品牌调整中,有时候商家和品牌会产生矛盾,郭增利认为,这时,一方面品牌商要不断地去更新自己,以更加符合商场发展的需要,另一方面,商场也应该给品牌成长一定的空间和时间,不能太急功近利。

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