一份来自美国IDC的最新调查显示，现在越来越多的消费者在购物时使用智能手机第三方购物软件（APP）或条形码二维码扫描。其中，中国与韩国消费者比例最高。线下选择线上购物的行为影响美国零售商交易额在2012年节假日期间为7亿到17亿美元之间，预计2013年将会有5900万美国消费者采用方式。
虽然国内没有相应的技术统计，但是形势相近。实体店选商品，网上购物，成为很多商家头疼的行为，这些消费者被称为“试衣族”。一位户外店主就感叹："忙活了半天，却给别人作了'嫁衣'。"面对这种情况，不少商家选择隐藏吊牌、手抄吊牌等方式，和消费者躲猫猫。一些品牌商在经销商的抱怨下，也开始进行线上线下统一价格的举措。
但是在实际操作中，这两种做法都有不妥之处：
第一， 吊牌躲猫猫会给消费者带来糟糕的消费体验，就像是在做贼。这种不信任感会使商家丧失很多回头客的机会。在现在的市场环境下，回头客和口碑对于户外店铺格外重要。
第二， 线上线下同价会把线下零售商拖入和电商的价格大战中。很显然，维护实体店铺的成本，在同样的超低价策略下，电商始终能在利润率上更胜一筹。品牌商线上线下同价，往往只会使自己的商品在两个"战场"都遭受损失。
其实，这种行为主要原因是，消费者认为线上购物，价格更优惠，品种更丰富，过程更便捷。而且我们还应该看到好的一方面，愿意到店里去试穿、试用产品的消费者，对于商品的选购非常谨慎，而且是明确购买的目标客户。特别是很多驴友，他们到户外店选购的过程也是一个交流的过程。
市场调查显示，如果能够让他们在店内的消费体验更便捷、更享受，或者在店内购物有一些（额外的）价值在里面，就算调高一点价格，他们仍旧会改变主意，转而在店内完成消费过程。
所以这个问题同样可以分别解决：
对于实体店：
最好的做法是提供更好的整体购物体验来留住消费者。很多户外店里最大的竞争优势就是那些资深的导购，他们了解户外运动，了解产品，了解消费者，很多时候还能成为朋友。同时，借助网络平台和第三方购物软件，将消费者引入店中。
对于品牌商：
发挥旗下实体店铺所独有的附加值，并将其作为线上和移动平台购物渠道的补充，也许会是一个更好的选择。与其争一时之利，不如将消费者培养成品牌的忠实客户。
