果断和感性的结合 三夫户外俱乐部总监章超慧

专访 8年前

今天是2015年最后一天,每周人物邀请到最后一位户外产业女性从业者,她认为女性管理者在管理中的最大的优势是视角更感性,从事服务行业就会显得更贴心。刚好她又是一个非常男性化的女性,既有男性的果断和干练,同时又具备女性的感性和细致。户外行业类似于我们熟悉的体育行业,很多事情是需要在足够细致的前提下有快速的判断。

本期分享人:三夫户外俱乐部总监章超慧

关于三夫户外俱乐部

三夫俱乐部成立于1998年,2007年正式注册公司,目前会员人数近20万,会员消费占销售总额约60%。

随着资本的注入,我们在继续强化俱乐部原有的培训,活动,服务等的基础功能的前提下,会进一步尝试建设一些有特点的户外基地。更好的为会员乃至户外运动爱好者提供良好的配套服务。

目前,中国户外俱乐部发展的瓶颈是什么?

从行业发展的角度,我个人觉得这个行业里目前最缺的还是人才,感兴趣的人很多,但大多数人还是把参与活动作为一种生活方式和个人爱好。如果我们按照俱乐部的上下游关系,把俱乐部分为地接资源型俱乐部和消费型俱乐部。那么地接资源型的俱乐部的瓶颈就是从基层的专业从业人员来判断普遍还是存在起点较低,综合能力一般,缺少专业培训等很多不足,我曾经参与过一些国外的户外活动,他们的领队和国内的领队之间最大的差异就是,他们的年龄普遍较大,有非常丰富的户外经验,他们大多都有自己擅长的工作领域,(有研究植物的,有研究动物的,有地质学家,也有在历史和人文方面专业的)他们都具备专业的户外运动资质,即便是单纯的徒步活动领队,也都是对该地区有着相当的认识和了解的资深人士。但是目前国内的基层俱乐部和领队等从业人员普遍都是80后,现在甚至都已经有90后了,他们对户外运动本身充满了激情,但是在专业技能方面和经验方面却欠缺的很,正是他们的这些特性导致行业中的基础人员的流动性很大,同时因为行业中俱乐部大多数都是小规模经营,资本有限也是导致行业无法吸引更多优秀人才的主要原因。

三夫户外俱乐部作为以会员资源为主的消费型俱乐部,也同样存在和地接资源型俱乐部同样的瓶颈,为了规避这方面的不足,我们更多的采取和境外的专业俱乐部合作的形式来提升和弥补我们的不足,因此近几年我们的境外活动会相对比较丰富一些,当然我们也从没有放弃在基础户外培训和引导方面工作。长期开展各种三夫讲堂,基础攀岩培训,以及城市周边的基础户外活动也是我们一直以来坚持不懈在做的基础户外推广活动。

当然上述的这些只是前一阶段的户外俱乐部的特点,相信随着社会的发展和进步,随着参与户外运动的人员的激增,随着大的资本开始光顾户外行业,我们有理由相信在未来户外俱乐部会也会越来越完善。

户外俱乐部在互联网+的趋势下如何发展?

互联网让我们的生活都发生了很大的改变,对行业的影响也是巨大的,移动互联催生了很多以旅行自助游为主要内容的服务平台,但是由于专业户外行业从业人员相对有限,导致更多的平台还都停留在攻略和内容层面,直接落地的服务还不够完善,随着越来越多的OTO的平台的建立,相信会有更多的户外经验丰富的资源从原本的自己独自体验到能和大家随时共享。

原本当我们对一种户外运动感兴趣的时候,我们首先要想办法找到熟悉的人,进入一个圈子,否则别人不带着你玩,你自己很难玩出感觉来,圈子相对也比较封闭,活跃的一直是那么几个人,因为进入的时间周期比较长,停留的时间也会相对较长,时间成本成为我们参与活动的一个最大成本。但是现在我们如果对于一项户外运动感兴趣,我们完全可以通过互联网找到相关的知识,了解相关的行业情况,熟悉相关的圈子和活动内容,直接进行参与,大大减少了中间过程,大大降低了我们的时间成本。缩短了从现实到梦想的距离。正是互联网的飞速发展为行业的快速发展带来了巨大的动力。很多原本在国内非常小众的户外运动诸如帆船,独木舟,长板,长距离越野跑以及自行车越野,潜水,划艇等等,都因为互联网的传播开始有了新的普遍的参与和体验人群。从而带动了行业的快速发展。

面对这样的时代特性,作为正值青春期的户外行业,是一个非常好的发展契机,很多成熟行业在面对互联网+的时代变迁会面临一些调整的阵痛,但对于正值青春期的户外行业,这个时期的调整,加上国家政策性的体育经济时代的到来,都预示着我们将会迎来又一个发展的飞跃期,对于身处其中的专业户外行业,我们更是要从强化专业性,增强普遍性的角度为行业的健康发展做出应有的贡献。

如何看待现阶段的户外市场?

刚刚我将我们的户外行业比作了青春期的产业,从上世纪90年代到现在不到30年的时间里,中国户外行业完成了他的初级发展阶段,05年刚刚入职的时候还能接到很多电话询问:"三夫户外都有哪些户外广告资源?"到现在最常接到的电话就是询问"三夫户外能不能加盟"短短的十年,从一二线城市的人尽皆知户外为何物,到三四线城市的周末活动丰富到让你无法相信,这就是中国的户外行业。发展速度之快犹如我们的市场经济的发展速度,已经到了让全世界都为之侧目的时代。

这个阶段的户外行业已经进入到了一个强化市场细分的阶段,从产品到运动方式到服务都面临着市场细分的巨大需求,谁能在细分市场中抢占先机,谁就有可能成为下一个阶段的赢家。

我本人认为户外互联网生态的构建也是基于细分市场基础上的构建的开环生态系统,源于很多户外运动方式是在时代的发展下不断催生出来的,同时正是这些不断催生的户外运功方式促进了产品倾向性属性的逐步完善。

(文:李岩 转载注明出处)
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