三夫户外王剑 我们倡导所有员工只卖对的不卖贵的

业界 10年前
10月30日,三夫户外副总经理王剑在中国户外高峰论坛上分享了自己对于当前户外产业现状的观点。
 
零售店的店员生存与专业之间的问题,比如新员工为了业绩好,最直白的来说为了奖金好,只卖贵的不卖对的,但是从专业角度来说,我们在倡导我们所有员工服务顾客,服务的标准就是只卖对的不卖贵的,这个时候就会有一种差别,看怎么来引导。从我这个角度来说,从三夫公司来说,我们首先要做的就是培养所有销售人员对户外的热情或者激情。所有的新员工在进到公司里,我们是100%进行户外体验的,也就是说三夫的每一个销售,无论是级别高低,哪怕是一个部门经理,甚至是一个普通的销售人员,或者是我们办公室的主管,也要拉出去到外面,进行至少为期两天的徒步,培养销售人员的户外兴趣和户外爱好。
 
同时,公司在利润和行业这一块,张恒总经理很愿意拿出很多钱鼓励员工参加户外。张总一年会投入几十万放在员工的培训上,甚至我们要求每一季度鼓励员工走出户外,无论去哪里,比如徒步川藏,而且你去了,你参加团队,你是组团去的,我还可以给你补助、报销,我们人力资源部要做的事情就是每个月组织员工参加户外运动。我们在组织第一次跑山赛的时候,我和我们伙伴们一起把脚拿出来照一张相,我们组织第二届跑山赛的时候,我们还把脚拿出来照一张相。通过企业来说或者我们零售店来说,我们都在努力做这样的事情,我们希望把我们的员工培养得很专业,这样的路比较漫长,我们不停的在努力,希望做得更好,也希望同所有的户外人士做这一项我们觉得非常有意义的事情。
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